Specjalista / Specjalistka ds. sprzedaży i obsługi klienta

aktywne pozyskiwanie nowych klientów, obsługa połączeń telefonicznych (infolinia przychodząca i wychodząca), aktywna sprzedaż telefoniczna opon, realizacja celów sprzedażowych, w tym budowanie strategii sprzedaży i promowanie ofert, profesjonalna obsługa klienta zgodnie ze standardami firmy, rozwiązywanie zgłoszeń klientów, dbanie o ich satysfakcję., doradztwo w zakresie doboru oraz sprzedaż produktów z branży motoryzacyjnej (jedna lub wiele z dywizji: opony samochodowe, ciężarowe, rolnicze oraz przemysłowe), wsparcie posprzedażowe, budowanie i podtrzymywanie pozytywnych relacji z klientami oraz dbanie o wizerunek firmy, współpraca z innymi działami firmy (np. magazyn, marketing) w celu zapewnienia sprawnej obsługi. dobre umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne, samodzielność w działaniu, zdolności analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów, wysoka kultura osobista, umiejętność aktywnego słuchania, zrozumienia potrzeb klienta i odpowiedniego dopasowania oferty, znajomość obsługi komputera, doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta, sumienność w wykonywaniu zadań, zaangażowanie i odpowiedzialność za powierzone zadania, chęć do nauki, dążenie do rozwijania swoich umiejętności miękkich i twardych, minimum 1-2 lata doświadczenia w sprzedaży, obsłudze klienta na podobnym stanowisku., znajomość branży motoryzacyjnej, doświadczenie w obsłudze klienta B2B, znajomość technik sprzedaży i umiejętność stosowania ich w praktyce., znajomość systemów klasy ERP, np. Asseco SoftLab, znajomość j. angielskiego i/lub j. niemieckiego, dobra organizacja pracy, umiejętność priorytetyzowania zadań i zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie, umiejętność pracy pod presją czasu i w zmieniających się warunkach