Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego

Poszukujemy dynamicznej i komunikatywnej osoby, która świetnie odnajduje się w pracy z klientem. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za obsługę zamówień, kontakt z klientami oraz wsparcie administracyjne w zakresie sprzedaży.

Twój zakres obowiązków

• Przygotowywanie ofert handlowych i obsługa zamówień
• Tworzenie zapytań dotyczących kalkulacji
• Sporządzanie dokumentów w systemie ERP od oferty po fakturę
• Przygotowanie awiz wysyłkowych
• Nadzór nad realizacją zamówień do momentu wysyłki
• Organizowanie dokumentów i nadzór nad odprawami celnymi
• Administracyjna obsługa reklamacji
• Koordynacja stanów magazynowych
• Przygotowywanie raportów i analiz dotyczących sprzedaży

Nasze oczekiwania

• Wykształcenie wyższe (Zarządzanie i Marketing, Handel Zagraniczny, Ekonomia)
• Znajomość języka niemieckiego na poziomie średniozaawansowanym
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikacyjnym
• Znajomość branży i zasad obsługi klienta
• Doświadczenie w pracy w środowisku ERP (QAD)
• Umiejętność pracy w zespole oraz prowadzenia rozmów z klientami
• Umiejętność logicznego myślenia, analizy i syntezy informacji
• Minimum 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku

Mamy dla Ciebie

• Zatrudnienie na pełny etat na podstawie umowy o pracy
• Możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych oraz nabycia nowych umiejętności
• Dofinansowanie do posiłków
• Bonusy świąteczne
• System premiowy
• Spotkania integracyjne
• Pakiet opieki medycznej, karta lekowa
• Grupowe ubezpieczenie na życie
• Dofinansowanie do karty MULTISPORT
• Dostęp do bezpłatnych porad psychologicznych, prawnych i finansowych
• Program poleceń pracowniczych
• Dodatkowe świadczenia socjalne