Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Obsługa klientów indywidualnych: kontakt telefoniczny i mailowy; Prowadzenie rozmów handlowych z potencjalnymi klientami: generowanie leadów dla doradców handlowych; Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami; Prowadzenie dokumentacji w systemie CRM; Koordynacja przepływu informacji między klientem, a doradcami handlowymi; Obsługa zapytań z social media i formularzy kontaktowych; Przygotowywanie ofert i korespondencji handlowej.. Doświadczenie w obsłudze klienta (call center, BOK, dział handlowy); Umiejętność prowadzenia rozmów handlowych i sprzedażowych; Bardzo dobra komunikatywność i umiejętności interpersonalne; Dobra dykcja i miły sposób prowadzenia rozmów telefonicznych; Umiejętność pracy z systemami CRM; Samodzielność i dobra organizacja pracy; Znajomość pakietu MS Office (Word, Excel, Outlook)., Znajomość branży budowlanej, w szczególności technologii prefabrykacji żelbetowej; Znajomość języka angielskiego; Doświadczenie w pracy u dewelopera lub firmy budowlanej.