Specjalista / Specjalistka do spraw obsługi gwarancyjnej

Twój zakres obowiązków:koordynacja procesu zgłoszeń i napraw gwarancyjnych na kontraktach kubaturowych, ewidencjonowanie, analiza oraz nadzór nad terminowym usuwaniem usterek, ocena zasadności zgłoszeń reklamacyjnych, współpraca i prowadzenie korespondencji z Zamawiającym, podwykonawcami oraz partnerami projektu, utrzymywanie wysokiego poziomu jakości obsługi klienta, dbanie o dobry wizerunek firmy w procesie reklamacyjnym, optymalizacja procesów związanych z obsługą zgłoszeń reklamacyjnych, udział w przeglądach gwarancyjnych, odbiorach i spotkaniach technicznych, przygotowywanie raportów, zestawień materiałowych oraz dokumentacji gwarancyjnej, monitorowanie jakości realizowanych prac oraz przestrzegania zasad BHP przez pracowników i podwykonawców, wykonywanie wizji lokalnych, koordynacja działań naprawczych i dokumentacji reklamacyjnej, utrzymywanie wysokiego poziomu jakości obsługi klienta, dbanie o dobry wizerunek firmy w procesie reklamacyjnym, optymalizacja procesów związanych z obsługą zgłoszeń reklamacyjnych.

Nasze wymagania:znajomość branży budowlanej, wiedza techniczna z zakresu budownictwa (wskazane wykształcenie wyższe kierunkowe).doświadczenie na podobnym stanowisku przy realizacji projektów budowlanych.wiedza z zakresu procedur reklamacyjnych (gwarancji, rękojmi),samodzielność i inicjatywa w działaniu, systematyczność, skrupulatność i terminowość w wykonywaniu powierzonych zadań.

To oferujemy:zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt B2B, atrakcyjny system wynagrodzeń uwzględniający staż pracy, doświadczenie oraz posiadane umiejętności i kwalifikacje, stabilne zatrudnienie w grupie kapitałowej posiadającej ugruntowaną pozycję w Polsce, niezbędne narzędzia do pracy, pracę w zespole specjalistów z branży, możliwość rozwoju zawodowego i awansu.