Specjalista lub Specjalistka ds. obsługi klienta e-commerce

Dołącz do #DiagTeam i sprawdź, jak wspólnie pracujemy na rzecz ochrony zdrowia i życia ludzkiego.

Twój zakres obowiązków:

Odpowiadasz klientom na pytania dotyczące oferty badań i usług.

Zapewniasz bieżące wsparcie i obsługę klientów.

Obsługujesz reklamacje i wyjaśniasz nieprawidłowości.

Doradzasz klientom w wyborze badań i usług.

Realizujesz i monitorujesz zamówienia.

Obsługujesz płatności i reklamacje (w tym Chargeback).

Raportujesz sprzedaż voucherów oraz realizację zamówień.

Nasze wymagania:

Biegle obsługujesz komputer i pakiet MS Office.

Masz doświadczenie w obsłudze klienta.

Znasz język angielski w stopniu komunikatywnym. Jesteś osobą komunikatywną, empatyczną i wielozadaniową.

Doskonale organizujesz swój czas i pracę.

Szybko się uczysz i starannie wykonujesz obowiązki.

Znasz systemy e-commerce. Mile widziane: Doświadczenie w obsłudze klienta w branży medycznej.

Znajomość systemu PayU w obsłudze zwrotów.

Oferujemy:

Umowę o pracę na pełny etat.

Pracę przy ul. Życzkowskiego 18 od poniedziałku do piątku.

Benefity:

Zapewniamy Ci pakiety prywatnej opieki medycznej w Luxmed dla Ciebie i Twoich bliskich.

Stawiamy na profilaktykę! Mamy dla Ciebie (70%) i Twojej rodziny (20%) zniżki na badania w naszych laboratoriach.

Korzystamy ze szkoleń, kursów e-learningowych i języka angielskiego.

Możesz dołączyć do preferencyjnego ubezpieczenia grupowego PZU.

Trenuj z nami w regionalnych drużynach siatkarskich, bierz udział w maratonach, półmaratonach czy Runmageddonie na terenie całej Polski.

Zawsze możesz na nas liczyć. Oferujemy wsparcie finansowe z ZFŚS w trudnych sytuacjach życiowych.

Bierzemy udział w rekrutacjach wewnętrznych i programie poleceń z nagrodami finansowymi.