Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta z językiem czeskim i słowackim - WSPÓŁPRACA STACJONARNA W WARSZAWIE

Szukasz miejsca, w którym bez problemu pogodzisz swoje obowiązki z nauką lub rozwijaniem pasji, a przy okazji poznasz świetnych ludzi i zdobędziesz cenne doświadczenie? Wykorzystaj znajomość języka czeskiego i słowackiego i dołącz do CCIG Group!

Twój zakres obowiązków

• Obsługa połączeń przychodzących, czatów oraz korespondencji e-mail w języku czeskim i słowackim,
• Udzielanie klientom informacji na temat statusu dostawy zamówień, ich anulowania oraz procesu składania reklamacji,
• Pomoc klientom w rozwiązywaniu bieżących problemów zgodnie z obowiązującymi procedurami,
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi oraz dbanie o pozytywne doświadczenia klientów.

Nasze oczekiwania

• Znajomość języka czeskiego i słowackiego na poziomie minimum C1 (warunek konieczny),
• Znajomość języka angielskiego lub polskiego w stopniu komunikatywnym,
• Gotowość do pracy stacjonarnej w naszym biurze w Warszawie,
• Empatia i pozytywne nastawienie,
• Umiejętność zachowania spokoju w trudnych sytuacjach,
• Umiejętność pracy w zespole i poczucie odpowiedzialności.

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.

Co zyskujesz dzięki pracy w Grupie CCIG?

• Dobry start - nawet bez doświadczenia, Twój potencjał jest najważniejszy!
• Pakiet benefitów – kartę MultiSport, prywatną opiekę medyczną Lux Med oraz grupowe ubezpieczenie.
• Elastyczny grafik dopasowany do Twoich potrzeb - bez problemu połączysz go z nauką lub swoimi pasjami.
• Owocowe dni i darmowa kawa - bo energia to podstawa.
• Rozwój umiejętności miękkich - poznasz tajniki negocjacji i rozwiązywania problemów, co przyda Ci się to nie tylko w pracy;)​
• Transparentna ścieżka rozwoju - dołączając do nas, otwierasz sobie drzwi do realnej ścieżki zmian na lepsze. Jesteśmy dumni z tego, że w Grupie CCIG aż 89% naszych współpracowników zaczynało od rozmów na słuchawce, następnie z sukcesem rozwinęli się w naszej firmie. - już po 3 przepracowanych miesiącach zachęcamy do udziału w rekrutacjach wewnętrznych i rozwinięcia skrzydeł w obszarach Liderskich, Trenerskich lub HR-owych.

**Co Cię czeka po naciśnięciu przycisku "

Aplikuj"?**

• Chcemy po prostu Cię poznać! Zostaw nam kontakt do siebie w formularzu rekrutacyjnym, a o wszystkim porozmawiamy przez telefon :)
• Na spotkanie zapraszamy do naszego biura. Będziemy mogli Cię lepiej poznać - a Ty zobaczysz gdzie i jak pracujemy.
• Kultura feedbacku jest dla nas bardzo ważna – szanujemy Twój czas i po rozmowie zawsze wracamy z informacją zwrotną, niezależnie od decyzji.