Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży i Wdrożeń

Wsparcie narzędziowe i merytoryczne sprzedaży (Sales Enablement):

- Tworzenie, aktualizowanie i standaryzacja materiałów sprzedażowych (prezentacje, karty produktów, kalkulatory, oferty wzorcowe).

- Zarządzanie strukturą cenników oraz bieżąca aktualizacja katalogu produktów i usług.

- Zapewnianie spójnego przepływu wiedzy o produktach do doradców handlowych.

Onboarding i wdrożenia (procesy po sprzedaży):

- Opracowywanie i rozwijanie materiałów onboardingowych (przewodniki, instrukcje, pakiety powitalne).

- Koordynacja procesu wdrożenia klienta/partnera - dbanie o to, by pierwsze etapy współpracy przebiegały płynnie i zgodnie ze standardami.

- Zbieranie feedbacku powdrożeniowego w celu eliminowania wąskich gardeł w obsłudze.

Analiza rynku i segmentacja:

- Bieżący monitoring i analiza działań konkurencji (oferta, poziomy cenowe, pozycjonowanie, nowe rozwiązania).

- Segmentacja bazy klientów pod kątem potencjału, branży i potrzeb zakupowych na potrzeby działań handlowych i marketingowych.

- Wyciąganie wniosków rynkowych i rekomendowanie usprawnień w ofercie firmy.

Szkolenia i baza wiedzy:

- Prowadzenie szkoleń wdrożeniowych i produktowych (dla nowych handlowców oraz zewnętrznych partnerów).

- Budowanie i aktualizowanie wewnętrznej bazy wiedzy o produktach, procedurach i argumentacji sprzedażowej.

. Min. 1-2 lata doświadczenia na pokrewnym stanowisku: wsparcie sprzedaży, operacje handlowe (Sales Operations), marketing produktowy lub koordynacja wdrożeń., Praktyczna zręczność analityczna: umiejętność analizy cenników, danych rynkowych i porządkowania informacji w arkuszach (Excel / Google Sheets)., Zmysł estetyczny i lekkość tworzenia treści: umiejętność przygotowania czytelnej prezentacji, przejrzystej instrukcji czy estetycznej karty produktowej (np. w PowerPoint, Canva)., Dobra organizacja i procesowe myślenie: zamiłowanie do porządkowania chaosu, tworzenia procedur i zamykania spraw w terminie., Wysokie umiejętności komunikacyjne: swoboda w przekazywaniu wiedzy, prowadzeniu prezentacji/szkoleń oraz współpracy z działem handlowym i technicznym., Znajomość branży technicznej / instalacyjnej / OZE., Doświadczenie w pracy z systemami CRM i narzędziami do zarządzania zadaniami (np. HubSpot, Pipedrive, monday.com, Notion).