Specjalista ds. UX (K/M)

Zakres obowiązków:

Bieżąca weryfikacja ścieżek rezerwacyjnych Pacjentów, w tym komunikacja, m.in. z Biurem Obsługi Klienta, zespołem reklamacji.

Planowanie i prowadzenie badań użytkowników, w tym wywiadów, ankiet, obserwacji, testów użyteczności oraz analizy potrzeb i zachowań użytkowników portalu rezerwacyjnego recepta.pl.

Analiza danych jakościowych i ilościowych dotyczących doświadczeń Pacjentów.

Analiza dostępności produktów oraz spójności opisów i kart produktowych.

Analiza współczynnika konwersji, odrzuceń, porzuceń koszyków oraz momentów na ścieżce użytkownika, w których Pacjent decyduje się przerwać proces rezerwacji.

Współpraca z innymi działami firmy w celu poprawy zadowolenia Pacjentów z procesu rezerwacji.

Wymagania:

Minimum 2-letnie doświadczenie w pracy na stanowisku UX Specialist, UX Designer, Product Designer lub podobnym.

Znajomość metod badania potrzeb użytkowników oraz testowania użyteczności portalu rezerwacyjnego recepta.pl.

Znajomość narzędzi projektowych i prototypowych, takich jak Figma, FigJam, Miro lub podobne.

Stosowanie zasad projektowania dostępnych, responsywnych i intuicyjnych interfejsów.

Analiza danych, formułowanie wniosków i przekładanie ich na konkretne rekomendacje projektowe.

Umiejętność argumentowania decyzji projektowych, komunikacja i współpraca z zespołami interdyscyplinarnymi.

Samodzielność, proaktywność oraz umiejętność priorytetyzacji zadań w dynamicznym środowisku projektowym.

Oferujemy:

Możliwość pracy w firmie, która działa od ponad 35 lat i jest jednym z liderów branży farmaceutycznej w Polsce.

Pracę w organizacji zatrudniającej blisko 2 tys. pracowników.

Dołączenie do firmy, w której współpraca, odpowiedzialność i zaangażowanie to fundament codziennej pracy.

Pracę w zespole ekspertów, którzy chętnie podzielą się wiedzą.

Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywanie nowych kompetencji poprzez udział w ciekawych projektach.

Wsparcie w procesie wdrożenia do organizacji.

Benefity:prywatnaopieka medycznaubezpieczenie na życiedofinansowanie zajęć sportowychubezpieczenie lekowe PZU

Legimi - świat książek elektronicznychdofinansowanie wypoczynkudofinansowanie nauki językówprogram rekomendacji pracownikówkarty przedpłaconeEAP - Program Wsparcia

Pracowników 24/7