Specjalista ds. Serwisu / Kierownik Działu Serwisu

KHT – producent urządzeń grzewczych – poszukuje osoby na stanowisko Specjalista ds. Serwisu / Kierownik Działu Serwisu

Szukamy osoby z praktycznym doświadczeniem technicznym, która będzie odpowiadać za obsługę serwisową naszych produktów oraz wsparcie klientów i instalatorów. W zależności od doświadczenia kandydata stanowisko może również obejmować organizację i rozwój działu serwisu

Zakres obowiązków

Obsługa zgłoszeń serwisowych oraz kontakt z klientami w sprawach technicznych

Diagnozowanie usterek i problemów technicznych dotyczących urządzeń KHT

Wykonywanie prac serwisowych, napraw oraz przeglądów urządzeń u klientów

Wsparcie techniczne klientów, instalatorów i partnerów handlowych

Koordynowanie procesu obsługi zgłoszeń serwisowych od przyjęcia zgłoszenia do jego zamknięcia

Prowadzenie dokumentacji serwisowej oraz raportowanie wykonanych prac

Współpraca z działem technicznym, sprzedażą, magazynem i produkcją

Analiza powtarzających się usterek i przekazywanie informacji mających na celu poprawę jakości produktów i obsługi

Organizacja pracy serwisu oraz rozwój procesów serwisowych wraz z rozwojem firmy

Wymagania

Doświadczenie w serwisie, montażu lub obsłudze technicznej urządzeń i instalacji grzewczych, sanitarnych lub HVAC

Praktyczna wiedza z zakresu instalacji grzewczych i hydraulicznych oraz umiejętność diagnozowania usterek

Umiejętność czytania dokumentacji technicznej i schematów instalacji

Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy

Komunikatywność i umiejętność profesjonalnego kontaktu z klientem

Gotowość do wyjazdów serwisowych na terenie Polski

Prawo jazdy kat. B

Znajomość języka polskiego umożliwiająca swobodny kontakt z klientami

Mile widziane

Doświadczenie w pracy z buforami ciepła, zasobnikami c.w.u., podgrzewaczami wody lub innymi zbiornikami stosowanymi w instalacjach grzewczych

Znajomość instalacji z kotłami, pompami ciepła oraz innymi źródłami ciepła

Doświadczenie w branży grzewczej, instalacyjnej, sanitarnej lub HVAC

Uprawnienia SEP lub inne uprawnienia techniczne

Doświadczenie w organizacji lub koordynowaniu pracy serwisu

Oferujemy

Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę

Wynagrodzenie 7 000–10 000 zł brutto miesięcznie, uzależnione od doświadczenia i zakresu odpowiedzialności

System premiowy powiązany z wynikami i jakością pracy

Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00

Niezbędne narzędzia pracy – laptop i telefon służbowy

Możliwość korzystania z samochodu służbowego w zależności od zakresu obowiązków i wyjazdów serwisowych

Praktyczne wdrożenie w produkty KHT

Samodzielne stanowisko z realnym wpływem na rozwój i organizację serwisu

Możliwość rozwoju wraz z firmą i objęcia w przyszłości odpowiedzialności za dział serwisu

O KHT

KHT to producent urządzeń grzewczych, w tym zbiorników buforowych, podgrzewaczy wody i kotłów na pellet. Tworzymy produkty wykorzystywane w instalacjach grzewczych oraz do przygotowania ciepłej wody użytkowej

Nasze biuro i magazyn mieszczą się w Targowisku koło Krakowa. Zespół KHT GLOBAL odpowiada za sprzedaż, obsługę klientów, logistykę oraz wsparcie techniczne

Rozbudowujemy nasz zespół. Cenimy rzetelność, jasną komunikację i współpracę. Szukamy osób, które chcą rozwijać swoją wiedzę techniczną i wspólnie z nami rozwijać standard obsługi serwisowej KHT