Specjalista ds. Rozliczania Zgłoszeń Serwisowych

Specjalista ds. Rozliczania Zgłoszeń Serwisowych

Miejsce pracy: Krotoszyn lub Łódź

Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Rozliczania Zgłoszeń Serwisowych, która będzie odpowiedzialna za weryfikację, kompletowanie i rozliczanie dokumentacji związanej z realizowanymi zgłoszeniami serwisowymi.

Szukamy osoby dokładnej, dobrze zorganizowanej i skrupulatnej, która sprawnie porusza się w dokumentach, potrafi kontrolować poprawność danych oraz dopilnować terminowego zamknięcia i rozliczenia zleceń.

Zakres obowiązków

• weryfikacja zgłoszeń serwisowych po zakończeniu realizacji,
• sprawdzanie kompletności dokumentacji serwisowej,
• kontrola raportów techników i podwykonawców,
• weryfikacja dokumentacji zdjęciowej,
• sprawdzanie zgodności wykonanych prac z zakresem zlecenia,
• kontrola kosztów materiałów, robocizny, dojazdów oraz usług podwykonawców,
• przygotowywanie zgłoszeń do rozliczenia i fakturowania,
• weryfikacja poprawności danych niezbędnych do wystawienia faktur,
• współpraca z działem serwisowym, technicznym, administracyjnym i księgowym,
• kontakt z technikami oraz podwykonawcami w przypadku braków lub niezgodności w dokumentacji,
• aktualizowanie statusów zgłoszeń w systemie,
• przygotowywanie zestawień i raportów dotyczących zrealizowanych usług,
• kontrolowanie terminowości rozliczeń,
• archiwizacja dokumentacji związanej z realizacją usług serwisowych.

Wymagania

• bardzo dobra organizacja pracy,
• dokładność i skrupulatność,
• umiejętność pracy z dokumentami i dużą ilością danych,
• dobra znajomość programu Excel,
• sprawna obsługa komputera i pakietu Microsoft Office,
• umiejętność analizowania kosztów i wychwytywania niezgodności,
• samodzielność i odpowiedzialność,
• terminowość,
• komunikatywność i umiejętność współpracy z innymi działami.

Mile widziane

• doświadczenie w rozliczaniu usług serwisowych, budowlanych lub technicznych,
• doświadczenie w administracji, fakturowaniu lub rozliczaniu podwykonawców,
• znajomość procesów związanych z obsługą zgłoszeń serwisowych,
• podstawowa wiedza techniczna,
• doświadczenie w pracy z systemami CRM, ERP lub systemami do obsługi zgłoszeń,
• doświadczenie we współpracy z działem księgowości lub fakturowania.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie,
• miejsce pracy do wyboru: Krotoszyn lub Łódź,
• samodzielne stanowisko,
• wdrożenie w proces obsługi i rozliczania zgłoszeń serwisowych,
• niezbędne narzędzia pracy,
• komputer i telefon służbowy,
• możliwość rozwoju wraz z rozwojem działu serwisowego,
• pracę w firmie realizującej usługi techniczne i serwisowe dla klientów biznesowych.

Szukamy osoby, która potrafi dopilnować szczegółów, szybko wychwycić braki w dokumentacji i sprawnie przeprowadzić zgłoszenie od zakończenia prac technicznych aż do jego pełnego rozliczenia.