Specjalista ds. obsługi klienta (K,M,N)

Specjalista ds. Obsługi Klienta – formatki meblowe

Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za obsługę klientów oraz przyjmowanie i przygotowywanie zleceń produkcyjnych na formatki meblowe.

Jeśli dobrze czujesz się w kontakcie z klientem, jesteś dokładny/a, potrafisz sprawnie pracować z dokumentacją i danymi, a dodatkowo interesuje Cię branża meblarska – zapraszamy do naszego zespołu.

Na czym będzie polegać Twoja praca?

• przyjmowanie zamówień i zleceń na formatki meblowe,
• kontakt z klientami w sprawie składanych zamówień,
• sprawdzanie poprawności i kompletności zleceń – wymiarów, materiałów, obrzeży, ilości oraz dodatkowych usług,
• weryfikowanie dokumentacji i danych przekazywanych przez klienta,
• wprowadzanie zamówień do systemu,
• przygotowywanie kompletnych zleceń do realizacji produkcyjnej,
• współpraca z produkcją, magazynem, logistyką i działem handlowym,
• monitorowanie realizacji zamówień i przekazywanie klientom informacji o ich statusie,
• wyjaśnianie niezgodności i zmian w zamówieniach,
• przyjmowanie i obsługa zgłoszeń dotyczących realizowanych zamówień,
• dbanie o sprawny przepływ informacji pomiędzy klientem a produkcją.

Czego oczekujemy?

• doświadczenia w obsłudze klienta, przyjmowaniu zamówień lub pracy związanej z produkcją,
• dokładności i dbałości o szczegóły – przy formatkach każdy milimetr ma znaczenie,
• dobrej organizacji pracy i umiejętności ustalania priorytetów,
• swobodnego posługiwania się komputerem,
• komunikatywności i umiejętności budowania dobrych relacji z klientami,
• odpowiedzialności za powierzone zadania,
• umiejętności szybkiego reagowania i rozwiązywania problemów.

Mile widziane:

• znajomość branży meblarskiej,
• doświadczenie w pracy z formatkami meblowymi,
• znajomość materiałów i akcesoriów meblowych,
• znajomość programów lub systemów wykorzystywanych do obsługi zleceń produkcyjnych.

Co oferujemy?

• stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie,
• pracę w zespole, który łączy obsługę klienta z procesem produkcyjnym,
• możliwość zdobycia i rozwijania wiedzy z zakresu branży meblarskiej,
• wdrożenie i wsparcie na początku pracy,
• możliwość rozwoju zawodowego,
• wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i kompetencji,
• pakiet benefitów pracowniczych.

Jeśli lubisz pracę, w której kontakt z klientem łączy się z konkretnym, realnym procesem produkcyjnym, zapraszamy do aplikowania.