Zum Inhalt springen
Jetzt bewerben
Eneris

Specjalista ds. Obsługi Klienta (K/M)

Eneris Alle Angebote ansehen
Piła

Kurzfassung

Specjalista ds. Obsługi Klienta at Eneris in Piła. Responsibilities include customer service, IT systems operation, complaint handling, debt collection, BDO system verification, KZR declarations, reporting, and data entry. Requires higher education, 2+ years of experience, MS Office (Excel), IT systems proficiency, and strong communication/organizational skills. Offers employment contract, professional development, training, and benefits.

Schlüsselwörter

customer service administration MS Office Excel IT systems BDO system reporting debt collection

Von KI erstellte Kurzfassung des Anzeigentextes.

Twój zakres obowiązków

  • Zapewnienie profesjonalnej i kompleksowej obsługi klientów.
  • Obsługa systemów informatycznych związanych z realizacją zawartych umów i świadczonych usług.
  • Przyjmowanie oraz obsługa zgłoszeń i reklamacji klientów.
  • Prowadzenie bieżącej windykacji należności.
  • Weryfikacja statusu kart przekazania odpadów w systemie BDO.
  • Pozyskiwanie, monitorowanie kompletności oraz terminowości deklaracji KZR oraz bieżący kontakt z kontrahentami w tym zakresie.
  • Wprowadzanie danych do systemów informatycznych oraz archiwizacja dokumentacji zgodnie z obowiązującymi procedurami.
  • Przygotowywanie raportów, analiz i zestawień na potrzeby Biura Obsługi Klienta.
  • Przestrzeganie obowiązujących procedur, zasad BHP oraz innych regulacji wewnętrznych.

Nasze wymagania

  • Wykształcenie wyższe.
  • Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze obsługi klienta lub administracji.
  • Znajomość pakietu MS Office, w szczególności programu Excel.
  • Umiejętność pracy z systemami informatycznymi.
  • Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i organizacyjne.
  • Samodzielność, odpowiedzialność oraz dokładność w wykonywaniu obowiązków.
  • Mile widziana znajomość zagadnień związanych z gospodarką odpadami, systemem BDO oraz dokumentacją środowiskową.

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
  • Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach Grupy Eneris.
  • Wsparcie wdrożeniowe oraz udział w szkoleniach.
  • Przyjazną atmosferę pracy i współpracę z doświadczonym zespołem.
  • Pakiet benefitów pozapłacowych.
Quelle

Hexjobs App

Auf diese Anzeige zugeschnittene Tools.