Specjalista ds. e-commerce i marketplace

Główne obowiązki:

• Uruchamianie platform sprzedażowych: komunikacja z przedstawicielami marketplace’ów, przechodzenie procesu weryfikacji, przygotowywanie i podpisywanie umów;
• Praca z platformami: rejestracja oraz pełna konfiguracja kont na Allegro, Amazon.pl, Erli, Empik Place, a także uruchamianie sprzedaży na niszowych platformach modowych (w razie potrzeby);
• Zarządzanie contentem: tworzenie, tłumaczenie i adaptacja kart produktów (nazwy, opisy, atrybuty, tabele rozmiarów) w języku polskim. Optymalizacja zgodnie z wymaganiami SEO każdej platformy;
• Zarządzanie zamówieniami: obsługa zamówień, kontrola statusów wysyłek, współpraca z magazynem oraz operatorami logistycznymi;
• Obsługa klienta: szybkie odpowiadanie na pytania klientów, praca z opiniami, reklamacjami oraz zwrotami towarów;
• Analityka i raportowanie: kontrola stanów magazynowych, monitoring cen konkurencji, analiza sprzedaży oraz przygotowywanie raportów dla kierownictwa.

Wymagania wobec kandydata:

• Minimum 1–2 lata doświadczenia w skutecznym prowadzeniu sprzedaży na marketplace’ach w Polsce (obowiązkowo doświadczenie z Allegro; doświadczenie z Amazon, Erli lub Empik będzie dużym atutem);
• Doświadczenie w pracy z kategoriami „Odzież i obuwie” (znajomość specyfiki tabel rozmiarów, sezonowości oraz obsługi zwrotów);
• Znajomość i doświadczenie w pracy z systemem Comarch ERP Optima;
• Bardzo dobra znajomość Excel/Google Sheets. Doświadczenie w pracy z systemami automatyzacji (np. BaseLinker) będzie dużą przewagą przy zarządzaniu zamówieniami;
• Wysoki poziom samoorganizacji, dokładność w pracy z dokumentami i cenami oraz nastawienie na osiąganie wyników.