Specjalista ds. Bieżącej Obsługi Klientów UoP / Koordynator Zamówień (bez wyjazdów)

Specjalista ds. Bieżącej Obsługi Klientów B2B / Koordynator Zamówień (bez wyjazdów)

WAŻNE: Szanujemy Twój i nasz czas. Odpowiadamy WYŁĄCZNIE na aplikacje, które zawierają odpowiedzi na 2 pytania rekrutacyjne zamieszczone na samym dole tego ogłoszenia. Zgłoszenia z samym CV zostaną automatycznie odrzucone.

DLACZEGO MY? Jesteśmy polską firmą produkującą zaawansowane, naturalne preparaty dla hodowców drobiu. Mamy stałą, zbudowaną bazę, dlatego nie szukamy "wilka z Wall Street", ale sumiennego opiekuna, którego głównym zadaniem będzie bieżąca obsługa istniejących klientów i prowadzenie ich według ustalonych harmonogramów.

KOGO SZUKAMY? Nie musisz być ekspertem od sprzedaży ani znać się na rolnictwie. Cała wiedza specjalistyczna jest po naszej stronie – Ty odpowiadasz za sprawną komunikację i proces. Jeśli wracasz na rynek pracy, masz doświadczenie w administracji lub obsłudze klienta (BOK) i lubisz porządek w dokumentach – świetnie się odnajdziesz.

Szukamy osoby, która:

• Lubi kontakt z klientem (telefon/e-mail) i ma wysoką kulturę osobistą.
• Potrafi pracować na procedurach, skryptach i systemie CRM (wszystkiego Cię nauczymy).
• Jest bardzo dokładna – pamięta o terminach, oddzwania na czas i doprowadza sprawy do końca.
• Potrafi słuchać, robić notatki i sprawnie przekazywać trudniejsze pytania do naszego działu ekspertów.
• Ma w sobie chęć do nauki i szuka stabilnej pracy na lata.

CO BĘDZIESZ ROBIĆ?

• Bieżąca obsługa przypisanej bazy stałych klientów (kontakt telefoniczny i mailowy).
• Obdzwanianie obecnych hodowców według stałego harmonogramu (np. przypominanie o kończącym się zapasie preparatu).
• Wprowadzanie zamówień do systemu i dbanie o płynność wysyłek.
• Monitorowanie kalendarza zapotrzebowania klientów na podstawie prostych wytycznych.

CO OFERUJEMY?

• Elastyczny czas pracy (8 godzin dziennie) – to Ty decydujesz, czy zaczynasz o 7:00, 8:00, 9:00 czy 10:00.
• Stabilne wynagrodzenie podstawowe.
• Gwarantowaną premię za utrzymanie relacji (Twoim głównym celem jest to, aby obecni klienci byli obsłużeni na czas i nie odeszli).
• Dodatkową premię za wzrosty (jeśli przy okazji rozmowy klient zamówi więcej, zyskujesz dodatkowy procent).
• Kompletne wdrożenie z obsługi systemu – dostajesz jasne wytyczne, teksty rozmów i wsparcie.
• Spokojną pracę stacjonarną w biurze o przewidywalnym rytmie (Szczecin).

JAK APLIKOWAĆ? Wyślij CV przez OLX i odpowiedz krótko na 2 pytania (zgłoszenia bez odpowiedzi nie będą rozpatrywane):

• Opisz sytuację, w której musiałeś się czegoś nowego nauczyć – w pracy, w domu, w życiu. Jak się do tego zabrałeś i co z tego wynikło?
• Zdarzyło się, że ktoś Cię źle zrozumiał albo Ty kogoś? Opisz krótko, jak do tego doszło i co zrobiłeś, żeby to wyjaśnić.