Specjalista ds. administracji sprzedaży i obsługi posprzedażowej

LUPUS to rodzinna firma produkcyjno-handlowa z branży maszyn rolniczych. W związku z rozwojem firmy poszukujemy osoby, która wesprze dział handlowy oraz będzie koordynować dokumentację dostaw, obsługę części zamiennych, zgłoszeń serwisowych i bieżące sprawy administracyjne.

Szukamy osoby posiadającej doświadczenie w administracji sprzedaży, obsłudze zamówień, logistyce, reklamacjach lub back office. Ważna jest dla nas umiejętność prowadzenia kilku spraw jednocześnie, pilnowania terminów oraz doprowadzania rozpoczętych tematów do końca.

Zakres obowiązków

• administracyjne wsparcie handlowców w realizacji zamówień;
• przygotowywanie protokołów wydania, dokumentów transportowych, CMR, instrukcji i pozostałej dokumentacji dla klientów;
• kontrolowanie kompletności dokumentów przed wydaniem maszyny;
• rejestrowanie oraz koordynowanie zgłoszeń dotyczących części zamiennych, serwisów i reklamacji;
• zbieranie informacji od klientów i przekazywanie zagadnień technicznych do wyznaczonych specjalistów;
• pilnowanie odpowiedzi, zamówień części, terminów napraw oraz zwrotów reklamacyjnych;
• kontakt organizacyjny z klientami, dostawcami, importerami i firmami kurierskimi;
• prowadzenie rejestru paczek przychodzących i wychodzących;
• aktualizowanie informacji i historii prowadzonych spraw w systemie CRM;
• prowadzenie uporządkowanej dokumentacji maszyn, dostaw i zgłoszeń posprzedażowych;
• zamawianie oraz kontrolowanie stanów instrukcji, katalogów, ulotek, flag i innych materiałów marketingowych;
• bieżące zamawianie materiałów biurowych, BHP i podstawowych materiałów eksploatacyjnych;
• po wdrożeniu obsługa wybranych dokumentów handlowych i magazynowych w systemie Subiekt nexo PRO.

Wymagania

• minimum roczne doświadczenie w administracji sprzedaży, back office, obsłudze zamówień, logistyce, serwisie, reklamacjach lub na podobnym stanowisku;
• doświadczenie w pracy z dokumentami handlowymi, magazynowymi lub transportowymi;
• praktyczna znajomość przynajmniej jednego systemu ERP, CRM albo programu do obsługi sprzedaży;
• bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność pilnowania terminów;
• dokładność podczas wprowadzania danych oraz przygotowywania dokumentów;
• umiejętność profesjonalnej komunikacji telefonicznej i mailowej;
• samodzielność w prowadzeniu powierzonych spraw;
• umiejętność współpracy z działem handlowym, księgowością, serwisem i produkcją;
• odpowiedzialne podejście do poufnych danych firmy.

Dodatkowym atutem będzie

• znajomość Subiekt nexo PRO lub CRM
• doświadczenie w firmie produkcyjnej, technicznej, motoryzacyjnej, rolniczej albo w sprzedaży części;
• znajomość dokumentów WZ, CMR, faktur, proform i dokumentacji eksportowej;
• doświadczenie w obsłudze reklamacji i kontaktach z serwisem;
• komunikatywna znajomość języka angielskiego.

Nie wymagamy specjalistycznej wiedzy o maszynach rolniczych. Zapewniamy wdrożenie produktowe, a decyzje techniczne pozostają po stronie wyznaczonych specjalistów.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;
• pracę od poniedziałku do piątku w stałych godzinach; *8;00-16:00
• wdrożenie do obowiązków, produktów oraz używanych systemów;
• jasno określony zakres odpowiedzialności;
• samodzielne stanowisko łączące administrację sprzedaży z obsługą posprzedażową;
• możliwość rozwoju wraz z rozbudową firmy i działu handlowego;
• pracę stacjonarną w siedzibie firmy przy ul. Mleczarskiej 6 w Ciechanowie.

Aplikując, prosimy o krótką informację:

• Z jakimi systemami sprzedażowymi, magazynowymi lub CRM pracowałeś/aś?
• Jakie dokumenty przygotowywałeś/aś samodzielnie?
• Czy prowadziłeś/aś sprawy wymagające kontaktu z klientem, magazynem, serwisem lub kilkoma działami jednocześnie?

CV można przesłać za pośrednictwem formularza ogłoszeniowego lub dostarczyć bezpośrednio do siedziby firmy.