Specjalista d.s. obsługi pacjenta

Jeśli:

• lubisz ludzi i chcesz im realnie pomagać
• umiesz swobodnie rozmawiać z ludźmi
• jesteś dokładny/a
• jesteś empatyczny/a
• umiesz aktywnie słuchać i zadawać dobre pytania
• lubisz się uczyć pilnować terminów i szczegółów
• jesteś dobry/a w pilnowaniu standardów i procedur
• umiesz samodzielnie rozwiązywać proste problemy
• szukasz pracy, w której Twoja empatia ma realne znaczenie, a profesjonalizm przekłada się na autentyczny komfort drugiego człowieka

– dołącz do naszego zespołu

Jako specjalista d.s. obsługi pacjenta

Kim jesteśmy?

Jako Centrum Diagnostyczno Terapeutyczne tworzymy nowoczesną, bezpieczną i wolną od uprzedzeń przestrzeń, w której pomagamy pacjentom dbać o ich dobrostan psychiczny i intymny. Wiemy, że proces terapeutyczny nie kończy się w gabinecie, a sercem każdej przychodni są pracujący w niej ludzie. Szukamy osoby, która zaopiekuje się naszymi pacjentami po odbytej wizycie – dbając o ich komfort, ciągłość opieki oraz najwyższy standard obsługi.

Jak będzie wyglądała Twoja praca:

- Monitorowanie ścieżki pacjenta

- Pomoc w planowaniu kolejnych etapów leczenia

- Bieżący kontakt

- Obsługa medycznego systemu CRM, zarządzanie grafikami specjalistów oraz koordynacja płatności

- Kontakt z pacjentami w celu zbadania i poprawy ich satysfakcji

- Informowanie naszych pacjentów na temat aktualnych usług i produktów

- Budowanie dobrego wizerunku placówki poprzez ciepły, profesjonalny i dyskretny kontakt z pacjentami (telefonicznie, mailowo oraz osobiście)

Czego oczekujemy?

Wysoko rozwinięta empatia i takt: Szukamy osoby, dla której tematy zdrowia psychicznego i seksualnego są naturalne i która potrafi rozmawiać o nich bez oceniania.

- Kreatywność

- Otwartość i inkluzyjność

- Szacunek dla różnorodności (w tym otwartość na pracę z osobami LGBTQ+ oraz neuroróżnorodnymi)

- Doświadczenie w obsłudze pacjentki/ pacjenta

- Odporność na stres i asertywność

- Skrupulatność: Świetna organizacja pracy własnej i dokładność w prowadzeniu dokumentacji

- Wykształcenie minimum średnie

- Chęć uczenia się, zainteresowania związane z psychologią, zdrowiem psychicznym i seksualnym

Co oferujemy w zamian?

Elastyczność formy zatrudnienia - umowa o pracę, zlecenie

Elastyczność lokalizacji pracy: Możliwość pracy stacjonarnej w naszym biurze, lub hybrydowej.

Atrakcyjne zarobki z perspektywą wzrostu: Startowe wynagrodzenie 5 500 zł z jasną ścieżką finansowego rozwoju.

Praca z misją: Realny wpływ na zdrowie i komfort życia naszych pacjentów w zgranym, wspierającym się zespole.

Wdrożenie i szkolenia: Pełne przygotowanie do roli, w tym szkolenia z procedur medycznych, obsługi systemów oraz komunikacji inkluzywnej. Benefity: np. zniżki na usługi poradni, dofinansowanie do szkoleń

Miejsce pracy – stacjonarna, Opole ul Jagodowa 1 lub hybrydowa.

Prosimy o dopisanie do aplikacji informacji:

Dlaczego chcesz u nas pracować?

Prosimy o wpisanie następującej formułki dla dalszego postepowania rekrutacyjnego.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Centrum Diagnostyczno-Terapeutyczne Psychomed z siedzibą w Opolu na potrzeby obecnego procesu rekrutacji na stanowisko Specjalista/-ka ds. Obsługi Posprzedażowej i Opieki nad Pacjentem, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).”