Sekretarka / Sekretarz - Obsługa klienta i wsparcie działań marketingowych

Mentor sp.j. rozwija swoje projekty oraz konsekwentnie podnosi standard obsługi klientów. W związku z rosnącą liczbą zapytań i rozszerzaniem działań, wzmacniamy zespół i poszukujemy osoby, która zadba o sprawną organizację sekretariatu, płynną komunikację z klientami oraz wesprze wybrane, proste działania marketingowe. Szukamy osoby, która lubi porządek, działa z wyczuciem i potrafi prowadzić sprawy od początku do końca — spokojnie, profesjonalnie i skutecznie.

Sekretariat i administracja

• obsługa korespondencji (mailowej i tradycyjnej) oraz dbanie o prawidłowy obieg informacji
• odbieranie telefonów i kierowanie spraw do właściwych osób
• przygotowywanie prostych zestawień, pism i dokumentów wewnętrznych
• organizacja bieżących spraw biura (kalendarz, spotkania, wysyłki, zamówienia biurowe)
• porządkowanie dokumentacji i dbałość o standardy komunikacji

Obsługa klienta

• kontakt z klientami (telefon i e-mail) oraz udzielanie podstawowych informacji
• ofertowanie, przyjmowanie zgłoszeń, porządkowanie tematów i przekazywanie ich do realizacji
• dbanie o terminowość i jakość komunikacji (uprzejmość, precyzja, uważność)
• Wsparcie marketingu (działania operacyjne)
• publikacja i aktualizacja prostych treści według wytycznych (np. posty, informacje na stronach / w systemach)
• wsparcie przy przygotowaniu materiałów (zestawienia, listy, opisy, wprowadzanie danych)
• pomoc w działaniach promocyjnych i organizacyjnych (bez konieczności tworzenia strategii)

Wymagania

• bardzo dobra organizacja pracy oraz dbałość o szczegóły
• wysoka kultura osobista i swoboda w komunikacji z klientem
• samodzielność, odpowiedzialność i umiejętność ustalania priorytetów
• sprawna obsługa komputera (poczta, dokumenty, pliki, podstawowe narzędzia biurowe)
• mile widziane: Canva / podstawy social media /obsługa Shoper/ doświadczenie w pracy biurowej lub obsłudze klienta

Oferujemy

• stabilną współpracę i jasne zasady
• spokojne wdrożenie, uporządkowane procesy i wsparcie zespołu
• pracę w firmie, w której liczy się rzetelność, kultura i dobra organizacja
• różnorodne zadania w rozsądnym zakresie (bez chaosu i „gaszenia pożarów”)
• premie roczną

Jak aplikować

Prosimy o przesłanie CV na adres: [praca[at]mentor-polska.pl]

W tytule wiadomości: „Sekretariat – Mentor sp.j.”

Dodatkowo prosimy o krótką odpowiedź (3–5 zdań) w treści maila:

Dlaczego ta rola jest dla Ciebie,

W jakich zadaniach biurowych czujesz się najsilniej,

Czy masz doświadczenie w kontakcie z klientem.