Sales Support / Specjalista ds. wsparcia sprzedaży B2B

Sales Support / Specjalista ds. wsparcia sprzedaży B2B

Miejsce pracy: Poznań Praca stacjonarna, poniedziałek–piątek, 8:00–16:00

Firma ProStar, producent krzeseł stadionowych, siedzisk oraz konstrukcji trybun sportowych, poszukuje pracownika do działu handlowego.

Szukamy osoby, która posiada już praktyczne doświadczenie w pracy biurowo-handlowej i nie wymaga uczenia od podstaw obsługi klienta, przygotowywania ofert, Excela czy podstawowych dokumentów sprzedażowych.

Nie wymagamy natomiast znajomości naszych produktów od pierwszego dnia. ProStar jest firmą o specjalistycznym profilu technicznym, dlatego wiedzę produktową i branżową pracownik zdobywa stopniowo podczas pracy i współpracy z bardziej doświadczonymi specjalistami.

Zakres obowiązków

• obsługa zapytań handlowych otrzymywanych przez firmę;
• telefoniczny i mailowy kontakt z klientami;
• ustalanie podstawowych informacji potrzebnych do przygotowania oferty: produkt, ilość, miejsce dostawy, termin itp.;
• przygotowywanie ofert na podstawie gotowych cenników oraz informacji otrzymanych od specjalisty;
• przygotowywanie kalkulacji w Excelu;
• przygotowywanie dokumentów Word, Excel i PDF;
• wysyłanie ofert i prowadzenie dalszej korespondencji;
• obsługa zamówień;
• wystawianie faktur lub szybkie wdrożenie do używanego przez firmę programu;
• pilnowanie terminów, korespondencji i dokumentacji;
• stopniowe poznawanie produktów oraz technicznej specyfiki firmy.

Czego oczekujemy

Kandydat powinien posiadać kilkuletnie doświadczenie w firmie handlowej, produkcyjno-handlowej, dystrybucyjnej lub na podobnym stanowisku oraz już w momencie rozpoczęcia pracy sprawnie:

• korzystać z Outlooka/poczty elektronicznej oraz pakietu Microsoft Office;
• posługiwać się Excelem – tabele, proste formuły, przeliczenia, filtrowanie i sortowanie danych;
• przygotowywać czytelne i profesjonalne oferty handlowe;
• pisać poprawne wiadomości e-mail do klientów;
• prowadzić rozmowę telefoniczną z klientem i umieć ustalić jego podstawowe potrzeby;
• pracować na gotowym cenniku;
• poprawnie przenosić dane techniczne i cenowe do przygotowywanej oferty;
• obsługiwać zamówienia i podstawowe dokumenty sprzedażowe;
• rozumieć pojęcia: netto, brutto, VAT, rabat, termin płatności, koszt transportu, termin realizacji, oferta, zamówienie, pro forma i faktura VAT;
• samodzielnie organizować swoją pracę i pilnować terminów.

Język angielski

Wymagana jest podstawowa praktyczna znajomość języka angielskiego, pozwalająca:

• zrozumieć prostą rozmowę telefoniczną z klientem zagranicznym;
• ustalić podstawowe informacje dotyczące zapytania;
• przeczytać i zrozumieć prostą korespondencję handlową;
• przygotować lub odpowiedzieć na podstawową wiadomość e-mail po angielsku.

Nie wymagamy języka angielskiego na poziomie negocjacji biznesowych, ale pracownik powinien poradzić sobie z podstawowym kontaktem z klientem angielskojęzycznym.

Charakter stanowiska

Jest to stanowisko stacjonarnego wsparcia sprzedaży, a nie przedstawiciela handlowego w terenie.

Pracownik:

• pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00;
• nie odbywa regularnych delegacji;
• nie musi samodzielnie pozyskiwać klientów poprzez cold calling;
• nie podpisuje samodzielnie kontraktów;
• nie podejmuje samodzielnie decyzji dotyczących nietypowych rozwiązań technicznych i warunków handlowych.

W trudniejszych sprawach pracownik otrzymuje wsparcie bardziej doświadczonego specjalisty.

Oferujemy

• umowę o pracę;
• pracę stacjonarną w Poznaniu;
• stałe godziny pracy: poniedziałek–piątek, 8:00–16:00;
• brak regularnych delegacji i pracy w weekendy;
• stabilne zatrudnienie w firmie działającej od wielu lat;
• wdrożenie w produkty i zagadnienia techniczne;
• wynagrodzenie 7 000–7 500 zł brutto miesięcznie, zależne od rzeczywistego doświadczenia i umiejętności;
• możliwość ponownej oceny wynagrodzenia po okresie wdrożenia, zależnie od jakości pracy i osiągniętej samodzielności.

Rekrutacja

Podczas rozmowy rekrutacyjnej możemy poprosić o wykonanie krótkiego zadania praktycznego, np.:

• przygotowanie prostej oferty;
• wykonanie podstawowej kalkulacji w Excelu;
• napisanie odpowiedzi e-mail do klienta;
• wskazanie, jakich informacji brakuje w przykładowym zapytaniu.

Zależy nam przede wszystkim na osobie, która zna już warsztat pracy biurowo-handlowej, natomiast u nas nauczy się produktów, zasad ofertowania i specyfiki technicznej firmy ProStar.