Recepjonista/Recepcjonistka - wynajem krótkoterminowy apartamentów

O nas

Jesteśmy firmą z wieloletnim doświadczeniem w branży najmu krótkoterminowego, zarządzającą apartamentami na terenie Warszawy. Od lat skutecznie łączymy wysokie standardy obsługi gości z profesjonalnym zarządzaniem nieruchomościami. Dzięki zdobytemu doświadczeniu oraz zaangażowanemu zespołowi zapewniamy naszym klientom komfortowy pobyt, a właścicielom nieruchomości kompleksową i rzetelną obsługę. W związku z dalszym rozwojem poszukujemy osoby na stanowisko Recepcjonisty / Recepcjonistki, która wesprze nas w codziennej obsłudze gości i realizacji najwyższych standardów jakości.

Zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa gości przed przyjazdem, podczas pobytu i po wymeldowaniu.
• Odpowiadanie na zapytania telefoniczne, mailowe oraz przez komunikatory i platformy rezerwacyjne.
• Koordynacja rezerwacji
• Współpraca z działem sprzątania i serwisu technicznego.
• Rozwiązywanie bieżących problemów zgłaszanych przez gości.
• Dbanie o wysoki standard obsługi klienta i pozytywny wizerunek firmy.
• Przygotowywanie podstawowych raportów i dokumentacji.

Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta, hotelarstwie lub branży nieruchomości będzie dodatkowym atutem.
• Znajomość języka angielskiego (minimum B1/B2), znajomość innych jezyków będzie dodatkowym atutem
• Wysoka kultura osobista i umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami.
• Dobra organizacja pracy oraz umiejętność działania pod presją czasu.
• Samodzielność, odpowiedzialność i zaangażowanie.
• Znajomość pakietu MS Office.
• Dyspozycyjność do pracy zmianowej, również w wybrane weekendy.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie.
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy.
• Możliwość zdobycia doświadczenia w branży najmu krótkoterminowego i turystycznej.
• Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu.
• Szkolenie wdrożeniowe.
• Realny wpływ na rozwój firmy i procesów obsługi gości.