Recepcjonistka, opiekiun pacjenta, socjal media

NL Clinic jest Kliniką Medycyny Estetycznej i Stomatologii, która poszukuje uśmiechniętej, energicznej, zaangażowanej oraz odpowiedzialnej osoby do pracy na stanowisku Opiekuna Pacjenta łączonej z prowadzeniem mediów społecznościowych - w niepełnym lub pełnym wymiarze etatu. Głównym celem tego stanowiska jest zapewnienie pacjentom naszej kliniki profesjonalnej i serdecznej obsługi oraz utrzymanie nienagannej prezencji recepcji.

Zakres obowiązków:

• Profesjonalna obsługa pacjentów – osobista, telefoniczna oraz mailowa.
• Rejestracja pacjentów, planowanie i koordynacja harmonogramu wizyt.
• Udzielanie informacji o usługach medycznych oraz organizacja leczenia zgodnie z obowiązującymi procedurami.
• Budowanie pozytywnych relacji z pacjentami oraz dbanie o wysoki standard obsługi.
• Przyjmowanie płatności, sprzedaż usług oraz produktów dostępnych w klinice.
• Współpraca z lekarzami, higienistkami i asystentkami w zakresie organizacji pracy gabinetów.
• Dbanie o estetyczny wygląd recepcji, poczekalni oraz materiałów informacyjnych.
• Prowadzenie dokumentacji i bieżących spraw administracyjnych recepcji.
• Wsparcie organizacyjne pacjentów korzystających z leczenia oraz zabiegów w klinice (przygotowanie dokumentacji, kontakt przed i po zabiegach, umawianie wizyt).
• Współtworzenie prostych materiałów do mediów społecznościowych oraz wsparcie działań marketingowych kliniki.

Oczekujemy:

• Wysokiej kultury osobistej i nienagannej prezencji.
• Empatii oraz profesjonalnego podejścia do pacjentów.
• Doskonałej organizacji pracy i umiejętności pracy pod presją czasu.
• Komunikatywności oraz łatwości w budowaniu relacji.
• Zaangażowania, odpowiedzialności i samodzielności.
• Umiejętności sprzedaży i aktywnego proponowania usług.
• Dobrej znajomości obsługi komputera oraz mediów społecznościowych.
• Dyskrecji oraz przestrzegania zasad poufności i RODO.
• Mile widziane doświadczenie na recepcji medycznej, w szczególności w klinice stomatologicznej. Dodatkowym atutem będzie znajomość branży medycyny estetycznej oraz języka angielskiego.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w renomowanej klinice.
• Pracę w nowoczesnym i przyjaznym środowisku.
• Wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i kompetencji.
• Możliwość rozwoju zawodowego oraz zdobywania nowych umiejętności.
• Elastyczny wymiar czasu pracy.
• Współpracę z doświadczonym zespołem lekarzy oraz personelu medycznego i administracyjnego.

Jeśli zależy Ci na stabilnym zatrudnieniu w przyjaznym środowisku, z możliwością rozwoju w oparciu o umowę zgodną z Twoimi preferencjami, jesteś osobą odpowiedzialną, pełną empatii i chcesz dołączyć do naszego zespołu, prosimy o przesłanie swojego CV. List motywacyjny będzie dodatkowym atutem. Pamiętaj o zgodzie RODO.