Recepcjonista / Recepcjonistka – Hotel Liberté 33 Poznań | Ascend Collection by Choice Hotels

Recepcjonista / Recepcjonistka – Hotel Liberté 33 Poznań | Ascend Collection by Choice Hotels

Hotel Liberté 33 to butikowy hotel w centrum Poznania, należący do międzynarodowej sieci Choice Hotels i działający pod marką Ascend Collection.

Stawiamy na wysoki standard obsługi, indywidualne podejście do Gościa oraz profesjonalną i swobodną atmosferę. Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko Recepcjonista / Recepcjonistka, która dołączy do naszego zespołu i razem z nami zadba o komfort oraz wyjątkowe doświadczenia naszych Gości.

Zakres obowiązków

• profesjonalna i przyjazna obsługa Gości hotelowych,
• obsługa procesu check-in i check-out,
• przyjmowanie i obsługa rezerwacji indywidualnych,
• udzielanie Gościom informacji dotyczących hotelu, jego usług oraz pobytu,
• obsługa korespondencji mailowej i telefonicznej,
• przyjmowanie płatności oraz wystawianie dokumentów sprzedaży,
• bieżąca obsługa systemu hotelowego i aktualizacja danych dotyczących rezerwacji,
• reagowanie na potrzeby Gości oraz sprawne rozwiązywanie bieżących sytuacji,
• współpraca z działem Housekeepingu, gastronomią oraz pozostałymi działami hotelu,
• dbanie o estetykę recepcji oraz wysoki standard obsługi zgodny ze standardami hotelu i sieci Choice Hotels.

Nasze oczekiwania

• pozytywne nastawienie i łatwość w nawiązywaniu kontaktu z Gośćmi,
• wysoka kultura osobista i komunikatywność,
• dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów,
• odpowiedzialność, zaangażowanie i chęć nauki,
• umiejętność sprawnego reagowania i rozwiązywania bieżących problemów,
• dobra znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację z Gośćmi,
• swoboda w obsłudze komputera i gotowość do nauki systemów hotelowych,
• dyspozycyjność do pracy zmianowej, również w weekendy i święta.

Doświadczenie w hotelarstwie nie jest wymagane – zapewniamy wdrożenie i nauczymy Cię obsługi systemów oraz standardów pracy recepcji. Najważniejsze są dla nas zaangażowanie, odpowiedzialność i naturalna otwartość na kontakt z Gościem.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie w hotelu należącym do międzynarodowej sieci Choice Hotels,
• możliwość rozwoju zawodowego w obiekcie działającym pod marką Ascend Collection,
• pracę w butikowym hotelu w centrum Poznania,
• kompleksowe wdrożenie oraz wsparcie doświadczonego zespołu,
• możliwość zdobycia doświadczenia i rozwijania kompetencji z zakresu hotelarstwa oraz obsługi Gościa,
• pracę z nowoczesnymi systemami i narzędziami hotelowymi,
• przyjazną atmosferę i dobrze zorganizowane środowisko pracy,
• realny wpływ na jakość obsługi i doświadczenia naszych Gości.

Jeżeli lubisz kontakt z ludźmi, jesteś osobą odpowiedzialną, dobrze zorganizowaną i chcesz rozpocząć lub rozwijać swoją karierę w hotelarstwie, wyślij swoje CV i dołącz do zespołu Hotelu Liberté 33.