Recepcjonista /Konsultant / Konsultantka ds. Rezerwacji Apartamentów – Zakopane

Recepcjonista / Specjalista ds. rezerwacji i obsługi gości

**Visit

• Zakopane | Zakopane | pełny etat**

Szukasz pracy, w której kontakt z ludźmi naprawdę ma znaczenie, a każdy dzień wygląda trochę inaczej?

Do zespołu **Visit

• Zakopane** szukamy osoby, która będzie wspierać naszych gości od momentu rezerwacji aż do zakończenia pobytu.

Zajmujemy się profesjonalnym wynajmem apartamentów w Zakopanem i okolicach. Nasz zespół odpowiada za sprzedaż, rezerwacje, kontakt z gośćmi oraz sprawną organizację ich pobytu.

To nie jest typowa recepcja hotelowa. To praca dla osoby, która lubi ludzi, potrafi dobrze organizować swój dzień, szybko reaguje na zmieniające się sytuacje i czerpie satysfakcję z rozwiązywania problemów.

Co będziesz robić?

Na co dzień będziesz:

• odpowiadać na zapytania telefoniczne, mailowe i wiadomości od gości
• pomagać klientom w wyborze odpowiedniego apartamentu i prowadzić proces rezerwacji
• obsługiwać system rezerwacyjny
• przygotowywać informacje dotyczące przyjazdu i pobytu
• pozostawać w kontakcie z gośćmi podczas ich pobytu
• pomagać w rozwiązywaniu bieżących sytuacji i zgłoszeń
• współpracować z rezydentami, serwisem technicznym i pozostałymi członkami zespołu
• dbać o wysoki standard obsługi i pozytywne doświadczenie gościa
• wspierać bieżącą organizację pracy biura

Nie oczekujemy, że od pierwszego dnia będziesz znać wszystkie odpowiedzi. Zapewniamy pełne wdrożenie i nauczymy Cię naszych systemów oraz standardów pracy.

Kogo szukamy?

Najlepiej odnajdzie się u nas osoba, która:

• lubi kontakt z ludźmi i swobodnie prowadzi rozmowy z klientami
• jest komunikatywna, cierpliwa i kulturalna
• potrafi dobrze organizować swoją pracę
• jest samodzielna i odpowiedzialna
• potrafi zachować spokój, kiedy pojawia się kilka spraw jednocześnie
• zamiast mówić „nie da się”, szuka rozwiązania
• sprawnie korzysta z komputera i szybko uczy się nowych systemów
• zna język angielski w stopniu pozwalającym na swobodną komunikację z gośćmi
• jest gotowa do pracy zmianowej, również w weekendy i święta

Doświadczenie w hotelarstwie, recepcji, sprzedaży lub obsłudze klienta będzie dużym atutem, ale nie jest warunkiem koniecznym.

Bardziej niż doświadczenie interesują nas Twoje podejście do ludzi, zaangażowanie, odpowiedzialność i chęć nauki.

Co oferujemy?

• pracę na pełny etat
• umowę o pracę lub umowę zlecenie – w zależności od preferencji
• wynagrodzenie od 5300 zł brutto
• możliwość ustalenia wyższej stawki w zależności od doświadczenia i kompetencji
• pełne wdrożenie i szkolenie pod opieką doświadczonego zespołu
• pracę zmianową w godzinach 8:00–16:00 oraz 13/14:00–21/22:00
• stabilną pracę w rozwijającej się firmie
• realny wpływ na sposób organizacji pracy i możliwość wdrażania własnych pomysłów
• zespół, w którym można liczyć na wsparcie innych
• pracę, w której nie ma monotonii i naprawdę dużo się dzieje
• obiady w pracujące weekendy

Kogo chcemy zaprosić do zespołu?

Szukamy osoby, która chce związać się z nami na dłużej, dobrze czuje się w pracy z klientem i chce rozwijać się w branży turystycznej.

Jeżeli jesteś osobą energiczną, odpowiedzialną i lubisz mieć poczucie, że Twoja praca ma realny wpływ na zadowolenie klientów — bardzo chętnie Cię poznamy.

Wyślij nam swoje CV i napisz kilka zdań o sobie.

Być może właśnie Ciebie szukamy. Rozpoczęcie szkolenia - październik/listopad