Pracownik biura wynajmu apartamentów

Zakres obowiązków:

-Telefoniczna i mailowa obsługa gości w języku polskim i angielskim w zakresie rezerwacji pobytów.

-Zarządzanie portalami rezerwacyjnymi oraz przyjmowanie i nadzorowanie przebiegu rezerwacji.

-Rozwiązywanie niestandardowych problemów klientów, przyjmowanie reklamacji i wniosków, nadzór nad procesem ich rozpatrywania.

-Koordynowanie pracy zespołu sprzątającego w wynajmowanych apartamentach.

-Planowanie oraz organizowanie usuwania usterek/awarii w apartamentach.

Oferujemy:

-Pracę hybrydową.

-Elastyczny grafik, dopasowany do preferencji zespołu.

-Szkolenie wprowadzające, wsparcie oraz opiekę w okresie wdrożenia.

-Możliwość rozwoju w obszarze zarządzania nieruchomościami.

Nasze oczekiwania:

-Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.

-Wysoka kultura osobista i komunikatywność.

-Zaangażowanie, odpowiedzialność oraz umiejętność pracy w zespole.

-Dobre umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem.

-Gotowość do nauki oraz dyspozycyjność do pracy w minimum 1-2 weekendy w miesiącu.

Miejsce pracy:

Gdańsk Kiełpinek (minimum 2 dni w biurze), pozostałe dni praca zdalna na własnym sprzęcie.

Wymiar czasu pracy:

-3/4 lub cały etat.

-Praca w godzinach 9:00-17:00 i 17:00-24:00 (7 dni w tygodniu).

-Grafik ustalany elastycznie między pracownikami.

Jeżeli interesuje Cię praca w dynamicznym środowisku z możliwością rozwoju, prześlij swoje CV i dołącz do naszego zespołu!