Pracownik Biura Obsługi

Pracownik Biura Obsługi Abonenta

O nas:

DOMTEL - lider na rynku sprzedaży usług multimedialnych (Internet + Telewizja + Telefon).

W związku z dynamicznym rozwojem i ciągłą rozbudową sieci światłowodowych szukamy komunikatywnej i zaangażowanej osoby, która dołączy do naszego zespołu Biura Obsługi Abonenta. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, sprawnie rozwiązujesz problemy to szukamy właśnie Ciebie!

Twój zakres obowiązków:

• telefoniczna obsługa klienta - połączenia przychodzące i wychodzące,
• udzielanie informacji o usługach, rozliczeniach, warunkach handlowych i aktualnych promocjach,
• proaktywny kontakt z obecnymi klientami - przedłużanie umów oraz dosprzedaż dodatkowych pakietów i usług,
• przygotowywanie dokumentacji - sporządzanie umów, aneksów i innych dokumentów abonenckich,
• wsparcie klientów przy procesie podpisywania umów i aneksów,
• budowanie pozytywnych i długofalowych relacji z abonentami,
• dbanie o wysoki standard obsługi i pozytywny wizerunek firmy,
• ścisła współpraca z innymi działami firmy,

Czego od Ciebie oczekujemy?

• wysoko rozwiniętych umiejętności interpersonalnych oraz łatwości w nawiązywaniu kontaktu przez telefon,
• dobrej dykcji i wysokiej kultury osobistej,
• swobodnej obsługi komputera oraz programów biurowych,
• precyzji, skrupulatności i bardzo dobrej organizacji pracy własnej,
• umiejętności pracy zespołowej i wysokiej kultury komunikacji,
• zaangażowania, uśmiechu i odpowiedzialności,
• mile widziane doświadczenie w kontaktach z klientem (ale nie jest warunek konieczny – wszystkiego nauczymy!)

Co oferujemy?

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• atrakcyjne wynagrodzenie: podstawę oraz czytelny, motywujący system premiowy,
• stabilną i długoterminową współpracę w rozwijającej się branży telekomunikacyjnej,
• profesjonalne szkolenie wdrożeniowe z zakresu wiedzy o produktach, systemach i standardach obsługi,
• przyjazną atmosferę w zespole i stałe wsparcie przełożonych,
• kartę Multisport,
• dostęp do pakietu usług telekomunikacyjnych dla pracowników w promocyjnych cenach,
• możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych i rozwoju umiejętności,
• pracę z nowoczesnymi technologiami,
• spotkania integracyjne.

Dlaczego warto?

Dołączysz do zespołu, który realnie rozwija infrastrukturę telekomunikacyjną i buduje nowoczesne usługi dla klientów.

Jeśli szukasz pracy, w której liczy się człowiek, a nie „numer w systemie” – zapraszamy do naszego zespołu!

Kliknij przycisk "Aplikuj" i wyślij swoje CV przez formularz zgłoszeniowy.