Pracownik administracyjny z językiem angielskim/niderlandzkim

Obsługa klientów zagranicznych

• kompleksowa obsługa klientów z Holandii, w tym kompletowanie wymaganej dokumentacji (m.in. VCA, BSN, Melding, SafetyPass, Bouwpas, GPI, Aspirant i inne),
• archiwizacja dokumentów w systemie CRM oraz przygotowywanie i wysyłka dokumentacji do klientów,
• udział w procesach wdrażania nowych klientów oraz obsługi klientów z innych krajów,
• analiza i interpretacja przepisów dotyczących współpracy międzynarodowej oraz legalizacji pracy.

Administracja i koordynacja procesów

• kontakt telefoniczny i mailowy z klientami oraz kontrahentami,
• poszukiwanie i weryfikacja potencjalnych podwykonawców oraz biur pracy,
• nadzór nad sprawami administracyjnymi dotyczącymi mieszkań służbowych (umowy, media, zgłoszenia urzędowe, wypowiedzenia),
• kontrola nad rejestracją mandatów oraz spraw administracyjnych związanych z kierowcami i pracownikami,
• kompletowanie dokumentacji dla ubezpieczycieli oraz obsługa zgłoszeń szkód.

CRM i wsparcie operacyjne

• zarządzanie bazą danych klientów i podwykonawców,
• wprowadzanie, aktualizacja oraz kontrola poprawności danych w systemie CRM,
• archiwizacja dokumentacji i dbanie o kompletność danych,
• przygotowywanie tłumaczeń dokumentów oraz bieżącej korespondencji,
• realizacja bieżących zadań administracyjnych zlecanych przez przełożonego,
• dbanie o wysoki standard obsługi klientów i pozytywne relacje biznesowe.

Wymagana znajomość języka angielskiego w stopniu zawansowanym oraz znajomość holenderskiego będzie mile widziana :)