Praca biurowa, Customer Service Support, Słubice

Słubice | Praca w międzynarodowym zespole

Do naszego zespołu w Słubicach szukamy osoby, która dobrze odnajduje się w dynamicznym środowisku transportowym, jest komunikatywna, dokładna i lubi, gdy jej praca ma realny wpływ na sprawną realizację zleceń.

Na tym stanowisku będziesz współpracować zarówno z naszym zespołem w Polsce, jak i centralą firmy w Belgii. Jeśli znasz język angielski, interesuje Cię branża transportowa i lubisz rozwiązywać problemy, zapraszamy do naszego zespołu!

• Twoje zadania

Na co dzień będziesz odpowiadać m.in. za:

• wprowadzanie i aktualizowanie zleceń transportowych w naszym systemie,
• monitorowanie bieżących transportów i reagowanie na pojawiające się problemy,
• kontakt z klientami w języku angielskim – mailowo i telefonicznie,
• sprawdzanie dokumentacji transportowej,
• kalkulowanie kosztów oczekiwania dla zrealizowanych transportów,
• kalkulowanie kosztów naszych czarterów,
• codzienną pracę z naszym wewnętrznym systemem transportowym,
• współpracę z zespołem w Polsce oraz centralą firmy w Belgii.

• Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która:

• biegle posługuje się językiem polskim i angielskim – zarówno w mowie, jak i w piśmie,
• dobrze zna Outlook, Word oraz MS Teams,
• potrafi jasno i profesjonalnie komunikować się z klientami oraz współpracownikami,
• jest dokładna, skrupulatna i zwraca uwagę na szczegóły,
• potrafi samodzielnie rozwiązywać problemy i nie czeka, aż ktoś zrobi pierwszy krok,
• jest otwarta na zmiany i nowe sposoby pracy,
• dobrze odnajduje się w pracy zespołowej i stawia na współpracę,
• jest nastawiona na potrzeby klienta i jakość świadczonych usług,
• jest gotowa do okazjonalnych, tygodniowych wyjazdów szkoleniowych do Belgii 1–2 razy w roku.

Doświadczenie w branży transportowej będzie dużym atutem, ale nie jest warunkiem koniecznym. Znajomość dodatkowych języków będzie mile widziana.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

Dołączysz do międzynarodowego zespołu, w którym na co dzień współpracujemy z naszymi kolegami w Belgii. Będziesz mieć możliwość poznania procesów transportowych od środka, rozwijania swoich kompetencji oraz zdobycia doświadczenia w międzynarodowym środowisku.

W ramach stanowiska przewidujemy również możliwość wyjazdów do Belgii na szkolenia, dzięki którym poznasz nasze procesy i sposób pracy bezpośrednio w centrali.

• Jak pracujemy?

W naszej pracy kierujemy się pięcioma wartościami:

Odpowiedzialność – bierzesz odpowiedzialność za swoją pracę i podejmujesz działania, kiedy widzisz, że są potrzebne.

Komunikacja – jasno i profesjonalnie komunikujesz się zarówno z klientami, jak i współpracownikami.

Pozytywne podejście – szukasz rozwiązań zamiast problemów i swoją postawą wpływasz pozytywnie na cały zespół.

Doskonałość operacyjna – zwracasz uwagę na szczegóły i stale szukasz sposobów na usprawnienie procesów.

Orientacja na klienta – pamiętasz, że za każdym zleceniem stoi klient i dbasz o to, aby otrzymał możliwie najlepszą obsługę.

Zainteresowany/a?

Jeżeli szukasz miejsca, w którym możesz rozwijać się w branży transportowej, pracować w międzynarodowym środowisku i mieć realny wpływ na codzienne funkcjonowanie operacji – czekamy na Twoją aplikację!