Poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi i Rozwoju Klienta

Jesteśmy firmą specjalizującą się w organizacji szkoleń i kursów dla firm oraz osób indywidualnych, wspierającą klientów w pozyskiwaniu dofinansowań na rozwój kompetencji.

Obecnie poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za kontakt z klientami, doradztwo w zakresie oferty szkoleniowej oraz wsparcie przedsiębiorców w wyborze odpowiednich szkoleń i dostępnych form dofinansowania.

Zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa obecnych oraz nowych klientów biznesowych (B2B).
• Telefoniczny kontakt z potencjalnymi klientami w celu przedstawienia oferty szkoleń oraz nawiązania współpracy.
• Prowadzenie rozmów handlowo-informacyjnych z klientami B2B, rozpoznawanie ich potrzeb oraz proponowanie odpowiednich rozwiązań szkoleniowych
• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami opartych na profesjonalnej komunikacji i wysokim standardzie obsługi.
• Przyjmowanie oraz koordynacja zgłoszeń do udziału w szkoleniu z dofinansowaniem
• Prezentowanie szkoleń naszej firmy oraz udzielanie informacji dotyczących harmonogramu kursów i merytoryki oraz procesu dofinansowania
• Współpraca z pozostałymi działami firmy w celu sprawnej realizacji zamówień i obsługi klientów.
• Prowadzenie dokumentacji klientów oraz aktualizacja danych w systemie CRM (Bitrix24).
• Administracja biurowa, w tym obsługa poczty elektronicznej oraz sprzętu biurowego.
• Przygotowywanie zestawień i raportów w programie Microsoft Excel.

Wymagania:

• Status studenta (praca na pełen etat),
• Bardzo dobra obsługa komputera oraz wysokie kompetencje cyfrowe,
• Dokładność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy,
• Samodzielność w realizacji powierzonych zadań,
• Wysoka motywacja do pracy i zaangażowanie w realizację powierzonych zadań.
• Komunikatywność oraz łatwość nawiązywania relacji z klientami.
• Kreatywność i inicjatywa w proponowaniu własnych rozwiązań oraz pomysłów.
• Bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność.
• Umiejętność poprawnego formułowania wypowiedzi w mowie i piśmie.
• Pozytywne nastawienie oraz chęć rozwoju zawodowego.

Oferujemy:

• Pracę od zaraz w nowoczesnym biurze w Szczecinie ul. Jerzego Janosika 17
• Jasno określoną ścieżkę rozwoju - po około roku współpracy możliwość awansu na stanowisko Lidera Zespołu, Trenera, Koordynatora Jakości lub Managera Działu.
• Możliwość zdobycia cennego doświadczenia zawodowego oraz uzyskania referencji.
• Kompleksowe wdrożenie i szkolenie z obsługi nowoczesnych narzędzi, w tym systemów CRM,
• Stabilne wynagrodzenie min. 4806 zł netto/brutto oraz atrakcyjny system premiowy uzależniony od osiąganych wyników.
• Pracę w nowoczesnym biurowcu Aloha Office w centrum Szczecina (ul. Janosika 17)
• Realny wpływ na rozwój firmy oraz możliwość wdrażania własnych pomysłów i inicjatyw.
• Kompleksowe wdrożenie oraz wsparcie merytoryczne na każdym etapie współpracy.
• Szkolenia

Nasze wymagania:

• Status studenta (preferowane studia zaoczne).
• Dyspozycyjność do rozpoczęcia pracy od zaraz.
• Wysoka motywacja do pracy oraz chęć rozwoju zawodowego.
• Komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu relacji z klientami.
• Charyzma oraz inicjatywa w proponowaniu własnych pomysłów i rozwiązań.
• Wysokie kompetencje cyfrowe oraz swoboda w obsłudze komputera i narzędzi biurowych.