Opiekun Pracowników

O pracy

Opiekun pracowników jest osobą pierwszego kontaktu dla zatrudnionych osób. Jego zadaniem jest zapewnienie bieżącego wsparcia, przekazywanie niezbędnych informacji oraz pomoc w możliwie szybkim rozwiązywaniu problemów związanych z zatrudnieniem, zakwaterowaniem i codziennym funkcjonowaniem pracownika w Polsce.

Co będziesz robić:

* Udzielanie informacji dotyczących funkcjonowania służby zdrowia w Polsce.

* Pomoc w sytuacji, gdy pracownik źle się czuje lub zgłasza problemy zdrowotne.

* Pomoc w organizacji badań medycyny pracy oraz badań sanitarno-epidemiologicznych.

* Przypominanie o wymaganych badaniach i dokumentach.

* Przyjmowanie zgłoszeń i pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów związanych z zakwaterowaniem.

* Zgłaszanie usterek i awarii.

* Kontakt z działem technicznym w celu szybkiego usunięcia usterek i rozwiązania problemów.

* Koordynowanie przepływu informacji pomiędzy pracownikiem, administracją i osobami odpowiedzialnymi za zakwaterowanie.

* Bieżący kontakt z działem technicznym, księgowością, kadrami, rekrutacją oraz innymi działami firmy.

* Przekazywanie i monitorowanie zgłoszeń pracowników do odpowiednich osób.

* Koordynowanie spraw wymagających współpracy kilku działów.

* Dbanie o sprawny przepływ informacji pomiędzy pracownikiem a odpowiednim działem.

* Udzielanie informacji dotyczących miejsca i organizacji pracy.

* Przekazywanie informacji o zmianach w grafikach, zasadach pracy lub organizacji zakładu.

* Pomoc w wyjaśnianiu problemów związanych z obecnością, godzinami pracy i grafikami.

* Informowanie pracowników o obowiązujących procedurach i zasadach BHP.

* Pomoc nowym pracownikom w pierwszych dniach zatrudnienia.

* Kontakt i komunikacja z pracownikami.

* Pomoc w przypadku barier językowych i problemów komunikacyjnych.

* Dbanie o to, aby pracownik wiedział, do kogo powinien zwrócić się z konkretną sprawą.

• Przyjmowanie i wstępna analiza zgłoszeń pracowników.

* Ustalanie, który dział lub osoba odpowiada za rozwiązanie danej sprawy.

* Monitorowanie statusu nierozwiązanych spraw i informowanie pracownika o postępach.

* Eskalowanie pilnych lub powtarzających się problemów do przełożonych.

Czego potrzebujesz:

* Doświadczenie w pracy związanej z obsługą pracowników, klienta lub koordynacją procesów – mile widziane.

* Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.

* Umiejętność budowania pozytywnych relacji z pracownikami.

* Umiejętność szybkiego reagowania na zgłaszane problemy i skutecznego ich rozwiązywania.

* Samodzielność w działaniu oraz odpowiedzialność za powierzone sprawy.

* Dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów.

* Umiejętność koordynowania kilku spraw jednocześnie oraz monitorowania ich realizacji.

* Gotowość do pracy z dużą liczbą zgłoszeń i różnorodnymi problemami pracowników.

* Dyskrecja i umiejętność zachowania poufności informacji dotyczących pracowników.

* Mile widziane doświadczenie w agencji pracy oraz znajomość języka obcego ułatwiającego kontakt z pracownikami.

Co oferujemy:

* Zatrudnienie bezpośrednio w firmie, na podstawie umowy zlecenia lub umowy o pracę.

* Stabilne warunki zatrudnienia.

• Praca w przyjaznym zespole.

* Wynagrodzenie dostosowane do doświadczenia.