Obsługa klienta z językiem polskim #ID:9602

Twoje zadania

• Wsparcie klientów w języku polskim w zakresie wynajmu samochodów – telefonicznie oraz mailowo,
• Udzielanie informacji dotyczących faktur, płatności, ubezpieczeń, zwrotów oraz warunków najmu,
• Obsługa korekt faktur, zwrotów oraz zgłoszeń związanych z płatnościami,
• Pomoc w sprawach dotyczących kont klientów, przejazdów i punktów lojalnościowych,
• Przyjmowanie zgłoszeń i reklamacji oraz pomoc w sprawach związanych z mandatami i naruszeniami przepisów drogowych,
• Współpraca z odpowiednimi zespołami w celu sprawnego rozwiązywania spraw klientów,
• Dbanie o wysoką jakość obsługi i satysfakcję klientów na każdym etapie kontaktu.

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka polskiego (poziom C1) – swobodna komunikacja z klientami i partnerami biznesowymi,
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego (B2) – możliwość pracy w międzynarodowym środowisku,
• Umiejętność skutecznej komunikacji i budowania pozytywnych relacji z klientami – Twoja otwartość będzie dużym atutem,
• Doświadczenie w obsłudze klienta - najlepiej w Contact Center, Backoffice lub na Infolinii.

Co oferujemy

• Grafik od poniedziałku do piątku pomiędzy 9:00–17:00,
• Kompleksowe, płatne szkolenie wdrożeniowe – krok po kroku przygotujemy Cię do nowych zadań,
• Możliwości rozwoju – zdobędziesz praktyczne doświadczenie i nowe umiejętności,
• Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole, w którym współpraca i dobra atmosfera są najważniejsze,
• Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady i szybkie decyzje bez zbędnych formalności – Twój pierwszy krok w kierunku nowych możliwości zaczyna się tutaj!