Obsługa klienta z j. niemieckim / Kundenbetreuung (k/m/n) | elastyczny czas realizacji zadań | współpraca zdalna

Znasz niemiecki i zależy Ci na elastycznej współpracy zdalnej? W Ccig mamy to!

CCIG to lider w branży Call i Contact Center. Obecnie poszukujemy osób do obsługi spraw klientów z branży ubezpieczeniowej. Projekt bez sprzedaży. Czysta obsługa klienta i pomoc w załatwieniu ich spraw.

Przygotowanie do projektu odbywa się stacjonarnie we Wrocławiu przez 15 dni. Później możesz przejść na home office.

Tym będziesz się zajmować:

• obsługa połączeń i maili od klientów,
• udzielanie odpowiedzi i pomoc w sprawach związanych np. z odszkodowaniem, złożeniem wniosku, zamówieniem lawety,
• uzupełnianie brakujących informacji we wnioskach/ zgłoszeniach klientów.

Super, jeśli:

• znasz niemiecki na poziomie min. C1,
• cechuje Cię empatia, spokój i kultura,
• jesteś zorganizowany/-a i chcesz pomagać klientom w załatwianiu ich spraw,
• masz wolne min. 25 godzin w tygodniu - działamy od poniedziałku do piątku w przedziale 8:00-16:00, więc łatwo dopasujesz współpracę z nami do innych zobowiązań.

Co otrzymujesz na start współpracy:

• umowa cywilnoprawna (zlecenie) z gwarantowaną stawką 36-44 zł brutto za godzinę realizacji zadań lub
• B2B z gwarantowaną stawką 36-44 zł netto za godzinę realizacji zadań,
• elastyczny czas współpracy deklarowany z tygodniowym wyprzedzeniem - układasz go samodzielnie, wybierasz z przedziałów 7:30 - 22:00 pon-nad,
• współpraca zdalna od razu po etapie przygotowawczym (home office),
• Luxmed, Multisport i Ubezpieczenie grupowe.

A teraz poznaj nas bliżej!

U nas nie tylko mówi się o świetnej atmosferze - u nas się ją tworzy!

• Młody zespół - działaj w otoczeniu pełnym pozytywnej energii i ludzi, którzy, tak jak Ty, chcą się rozwijać. Masz możliwość poznania nowej paczki znajomych i nawiązania relacji na lata :)
• Zaproś też znajomych do swojej ekipy - i twórz z nimi świetny klimat, bo razem łatwiej osiągać wspólne cele!
• Prosta komunikacja bez komplikacji - wszyscy mówią sobie po imieniu.
• Wsparcie merytoryczne - na start nie jesteś rzucony na głęboką wodę. Eksperci służą pomocą na każdym etapie realizacji zadań.
• Wybierz to, w czym czujesz się najlepiej - nie wymagamy żadnego dress code'u.
• Dni tematyczne i konkursy - tu nie ma miejsca na nudę!
• Największą siłą są ludzie - ci, którzy dopiero zaczynają i ci, którzy zostali z nami na lata. Tu można się rozwijać, być sobą i działać w swoim stylu.

Co zyskujesz w CCIG?

• Dobry start - nawet bez doświadczenia, Twój potencjał jest najważniejszy!
• Elastyczność - czas realizacji zadań dopasowany do Twoich potrzeb, bez problemu pogodzisz współpracę z nauką lub swoimi pasjami
• Biuro w samym sercu miasta - z łatwością dotrzesz do nas, mamy bardzo dobry dojazd komunikacją miejską.
• Wygodne otoczenie - działasz tam, gdzie wszystko masz pod ręką: kawiarnie i restauracje na szybki lunch oraz chwilę oddechu w trakcie lub po zrealizowanych zadaniach.
• Dwa przelewy (stawka 36-44 zł brutto za godzinę realizacji zadań + premie za wyniki) - realizujemy je dwa razy w miesiącu - zawsze na czas! Im więcej wkładasz, tym więcej zyskujesz - Twoje zaangażowanie przekłada się na wyniki.
• Transparentna ścieżka rozwoju - dołączając do nas, otwierasz sobie drzwi do realnej ścieżki zmian na lepsze. Jesteśmy dumni z tego, że w Grupie CCIG aż 89% naszych współpracowników zaczynało od obsługi zgłoszeń, a następnie z sukcesem rozwinęli się w firmie. Już po 3 miesiącach współpracy zachęcamy do udziału w projektach wewnętrznych i rozwijania skrzydeł w obszarach koordynacyjnych, wsparcia merytorycznego czy HR.
• Owocowe dni - bo energia to podstawa.
• Rozwój umiejętności miękkich - poznasz tajniki negocjacji i rozwiązywania problemów, co przyda Ci się nie tylko podczas realizowanych zadań;)

**Co Cię czeka po naciśnięciu przycisku "

Aplikuj"?**

• Chcemy po prostu Cię poznać! Zostaw nam kontakt do siebie w formularzu zgłoszeniowym, a o wszystkim porozmawiamy przez telefon :)
• Gwarantujemy, że skontaktujemy się z Tobą telefonicznie.
• Pierwszy etap: weryfikacja językowa - krótka rozmowa telefoniczna.
• Drugi etap: spotkanie zapoznawcze online.
• Kultura feedbacku jest dla nas bardzo ważna - szanujemy Twój czas i po rozmowie zawsze wracamy z informacją zwrotną, niezależnie od decyzji.

Jeśli ta oferta brzmi dla Ciebie interesująco i chcesz wykorzystać swój potencjał językowy -prześlij swoje zgłoszenie. Chętnie porozmawiamy o szczegółach!

Unique People Sp. z o.o., wpisana do rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia, KRAZ 15946, dla swojego Klienta CCIG Group.