Obsługa Infolinii przychodzącej | Bez sprzedaży

Poszukujemy osób do obsługi infolinii przychodzącej, które będą pomagać Klientom w bieżących sprawach dotyczących szkód komunikacyjnych, odszkodowań oraz świadczeń.

Szukamy osób, które:

• mają dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne – potrafią jasno przekazywać informacje i aktywnie słuchać Klienta,
• są empatyczne, cierpliwe i opanowane – również w kontakcie z trudnym lub zdenerwowanym Klientem,
• potrafią sprawnie obsługiwać komputer i są gotowe do pracy z kilkoma systemami jednocześnie.

Zakres obowiązków:

• obsługa procesów związanych z odszkodowaniami i świadczeniami,
• weryfikacja danych dotyczących szkód, pojazdów i polis OC,
• obsługa i weryfikacja zgłoszonych roszczeń,
• praca z dokumentacją i systemami informatycznymi,
• współpraca z ubezpieczycielami i innymi instytucjami,
• dbanie o poprawność i terminowość realizowanych zadań.

Oferujemy:

• wynagrodzenie 31,40 zł brutto/h + system motywacyjny,
• pełne szkolenie wdrożeniowe (nie wymagamy doświadczenia),
• wolne weekendy i święta,
• praca od pon.–pt. 8:00-17:00,
• możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia (ok. 2/3 miesiące)
• wsparcie zespołu na każdym etapie pracy
• konkursy z nagrodami,
• benefity: grupowe ubezpieczenie oraz Medicover Sport.