Młodszy specjalista/Młodsza specjalistka ds. wsparcia technicznego
Kurzfassung
Junior Technical Support Specialist in IT company Cyber Folks. Responsibilities include remote user support for hosting services, handling client inquiries via various channels, and resolving technical issues. Requires knowledge of hosting, domains, SSL, basic web page structure, and email. Offered full-time employment, medical care, Multisport card, and ESOP program.
Von KI erstellte Kurzfassung des Anzeigentextes.
Poszukujemy energicznych i entuzjastycznie nastawionych osób, pragnących budować swoją karierę w jednej z największych firm z branży IT. Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za zdalne wsparcie techniczne użytkowników w obszarze usług hostingowych.
Wymagania
- Wiedza z zakresu hostingu, domen, certyfikatów SSL
- Podstawowa znajomość zasad budowy stron WWW i zagadnień z obszaru poczty e-mail
- Łatwość przyswajania wiedzy technicznej z zakresu IT oraz chęć do nauki
- Swoboda w nawiązywaniu kontaktów i gotowość do komunikacji z klientem za pośrednictwem różnych kanałów kontaktu
- Dobra organizacja pracy
- Gotowość na pracę w trybie zmianowym
- Umiejętność pracy w zespole
- Twoje zadania
- Obsługa klientów poprzez różne kanały komunikacji (telefon, e-mail, czat)
Rozwiązywanie problemów i udzielanie odpowiedzi na pytania klientów dotyczące produktów i usług oferowanych przez firmę
- Konfiguracja i zarządzanie usługami internetowymi w ramach gotowych rozwiązań
- Współpraca z innymi działami firmy w celu szybkiego i skutecznego rozwiązania problemów klientów
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez profesjonalną i przyjazną obsługę
- Wspieranie działań marketingowych firmy poprzez prezentowanie produktów i usług w sposób przystępny dla klientów
- Mile widziane
- Znajomość systemów CMS - WordPress / PrestaShop / Joomla
- Zainteresowanie obszarem e-commerce, cyberbezpieczeństwa lub sieci komputerowych
- Znajomość systemów operacyjnych z rodziny Linux
- Zainteresowanie tematyką AI
- Znajomość dowolnego języka programowania
- Doświadczenie w kontakcie z klientem
- Praca na podobnym stanowisku
- Znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracęStałe wynagrodzenie oraz premia kwartalna
- Kartę Benefit Systems - Multisport
- Prywatną opiekę medyczną
- Ubezpieczenie grupowe
- System kafeteryjny
- Dofinansowanie do lunchu, kiedy pracujesz z biura
- Dofinansowanie do kursu języka obcego
- Dodatkowy dzień wolny z okazji Twoich urodzin
- Udział w programie ESOP (Employee Stock Ownership Plan) – po 3 latach pracy zyskujesz realną możliwość zostania współwłaścicielem firmy i uczestniczenia w jej długofalowym sukcesie
| Veröffentlicht | 2026-09-09 |
| Quelle |
|
Hexjobs App
Auf diese Anzeige zugeschnittene Tools.
Hexjobs App
Auf diese Anzeige zugeschnittene Tools.
