Mitarbeiter (w/m/d) Service Desk

Einleitung

Arbeitgeber: Energie Südbayern GmbH Einsatzort: 80331 München

Mitarbeiter (w/m/d) Service Desk

Über uns:

Energie Süd­bayern (ESB) bildet gemeinsam mit den Tochter­unter­nehmen Energienetze Bayern und der ESB Wärme die ESB-Unternehmens­gruppe. Mit rund 450 Mit­arbeiterinnen und Mit­arbeitern, Auszu­bildenden und Trainees stehen wir für leistungs­fähigen Service, flexible Energie­produkte und fundiertes Markt­wissen rund um Gas, Ökostrom und Wärme. 160.000 Haushalte, 15.000 Geschäftskunden, zahl­reiche Stadt­werke sowie weitere Partner vertrauen uns, wenn es um eine faire, sichere und per­sön­liche Energie­versorgung geht. Deshalb investieren wir in er­neuer­bare Energie­gewinnung und unter­stützen Kommunen bei der Wärme­wende sowie dem Aus­bau von Elek­tro­mobilität. Als führender regio­naler Energie­dienst­leister haben wir hohe An­sprüche an uns selbst und treiben die Energie­wende mit inno­vativen Projekten aktiv voran. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, suchen wir Menschen, die so sind wie wir: zukunfts­orientiert, gerad­linig und mit der Region ver­bun­den, in der wir gerne leben und arbeiten.

Ihre Aufgaben

• First-Level-Support für die Fach­abteilungen bei Incidents, Problems und Changes
• Administration des MS (Azure) Active Directory und der Berechtigungen
• Installation, Bereit­stellung und Betreuung von Clients, Mobil­geräten, Standard­software und Peripherie
• Unterstützung bei Benutzer­konten, Berechtigungen, Pass­wörtern und Standard­diensten nach vor­gegebenen Prozessen
• Erkennung und qualifizierte Über­gabe von Security-relevanten Auf­fällig­keiten
• Pflege von Wissens­artikeln, Anleitungen und Ticket­daten
• Mitarbeit bei Projekt-Roll-outs
• Ansprechpartner (w/m/d) für die Fach­abteilungen bei IT-Themen

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine ab­ge­schlossene Ausbildung als Fach­informatiker (w/m/d) für System­integration oder eine ver­gleich­bare Qualifikation
• Sie bringen sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowie einen sicheren Umgang mit Microsoft 365 mit
• Im Umgang mit Ticket­systemen sowie im strukturierten Incident- und Request-Management sind Sie erfahren
• Sie begeistern sich für innovative Techno­logien und zukunfts­orientierte IT-Lösungen
• Engagement, Flexibilität und eine selbst­ständige Arbeits­weise zeichnen Sie aus
• Mit Ihrer aus­ge­prägten Kommunikations- und Team­fähigkeit tragen Sie zu einer erfolg­reichen Zusammen­arbeit bei
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch­kenntnisse in Wort und Schrift
• Eine gültige Fahr­erlaubnis der Klasse B rundet Ihr Profil ab

Interessiert?

Erfahren Sie mehr über uns unter [www.esb.de](https://anzeigenvorschau.net/bestmedia/img/1427179/2547991/cl/b77bb312eb53e59b077ddfc28bfb2fb237150401/L5535186/JeyJvb

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Energie Südbayern GmbH Ungsteiner Straße 31 81539 München Telefon: +49 89 68003-476

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung!

Ihre Ansprechpartnerin: Sandra Bieber