Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst und Kundenservice Medizintechnik (m/w/d)

Einleitung

CEGLA Medizintechnik entwickelt und produziert seit 1982 innovative Lösungen für Atemtherapie, Atemtraining und Inhalation. Als familiengeführtes Unternehmen verbinden wir medizinisches Know-how, technologische Innovation und den Anspruch, Menschen zu unterstützen. Mit dem Wachstum unseres Unternehmens bauen wir unser Team weiter aus und suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die Kundenservice und Vertriebsinnendienst gleichermaßen lebt.

Aufgaben

Deine Rolle bei uns

Du sorgst dafür, dass unsere Kunden jederzeit kompetente Ansprechpartner haben.

Dabei betreust du Fachkunden aus dem Gesundheitswesen ebenso wie Patientinnen und Patienten. Du bearbeitest Anfragen, erstellst Angebote, begleitest Aufträge, unterstützt bei Reklamationen und arbeitest eng mit dem Vertriebsteam sowie internen Fachbereichen zusammen.

In einem wachsenden Unternehmen wie CEGLA gibt es klare Verantwortlichkeiten, aber keine starren Bereichsgrenzen. Wir unterstützen uns gegenseitig, übernehmen Verantwortung und finden pragmatische Lösungen. Genau dafür suchen wir Verstärkung.

Profil

Deine Aufgaben

• Betreuung unserer Fachkunden per Telefon und E-Mail
• Ansprechpartner:in für Patientinnen und Patienten bei Fragen zur Anwendung unserer Produkte
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Auftragserfassung und Begleitung der Auftragsabwicklung
• Bearbeitung und Koordination von Reklamationen
• Unterstützung und Entlastung unseres Vertriebsteams/Außendienstes
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Lager, Versand und weiteren Fachbereichen
• Sorgfältige Pflege und Dokumentation von Kunden- und Auftragsdaten
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und Vertriebschancen
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer internen Abläufe und Prozesse

Das bringst du mit

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Eine medizinische Ausbildung oder ein medizinischer Hintergrund mit Verständnis für physiologische und gesundheitliche Zusammenhänge
• Kaufmännisches Verständnis und Freude an strukturierten Abläufen
• Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten und Aufträgen
• Eine organisierte, serviceorientierte und pragmatische Arbeitsweise
• Freude am direkten Kundenkontakt
• Eigenverantwortung, Verlässlichkeit und Teamgeist
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und Erfahrung mit ERP-Systemen
• Fließendes Deutsch in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch

Wir bieten

Warum CEGLA?

• Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
• Medizintechnik aus eigener Entwicklung und Produktion in Deutschland
• Wachstum, Innovation und langfristige Perspektiven
• Vielfältige Aufgaben statt starrer Zuständigkeiten
• Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
• Zukunftssichere Branche mit gesellschaftlicher Relevanz
• Aktive digitale Transformation mit modernen Werkzeugen

Weitere Informationen

Rahmenbedingungen

• Vollzeitstelle am Standort Montabaur
• Festanstellung
• Arbeiten vor Ort mit engem Austausch im Team
• Hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung und bestandener Probezeit möglich

Du sorgst im Hintergrund dafür, dass vieles reibungslos funktioniert. Für unsere Kunden macht das oft einen entscheidenden Unterschied. Denn unser gemeinsames Ziel ist es seit 1982, Menschen mit unseren Lösungen dabei zu unterstützen, leichter zu atmen.

Das passt zu dir?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.

CEGLA Medizintechnik GmbH Horresser Berg 56410 Montabaur

[email protected]