Marketing Automation Specialist

numbers & intuition to krakowska agencja performance marketingu, której członkowie od ponad dekady prowadzą kampanie PPC i SEO dla marek e-commerce i B2B, Wśród naszych klientów są między innymi: Vitkac, Bidfood, Volvo Wadowscy czy Pasieka Łysoń.

Nie robimy marketingu taśmowo. Każdą strategię budujemy pod konkretne cele biznesowe klienta: zaczynamy od danych [numbers], a decyzje podejmujemy w oparciu o doświadczenie [intuition]. Szukamy osoby, która pomoże nam rozwijać obszar marketing automation i łączyć go z pozostałymi kanałami. Zależy nam na osobie otwartej, proaktywnej i chętnej do dalszego rozwoju. Nie zamykamy się też na inne formy współpracy - np. z freelancerami.

Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu z wybranymi kandydatami.

Czym się zajmujesz na tym stanowisku:

• Projektujesz i wdrażasz scenariusze marketing automation oparte na danych behawioralnych i transakcyjnych z platformy CDP.
• Prowadzisz bieżącą komunikację z bazą klientów: tworzysz mailingi w kreatorach drag& drop, piszesz copy sprzedażowe i ustawiasz wysyłki.
• Budujesz customer journey łączące różne kanały komunikacji: email, SMS, mobile push, web push, in-app i onsite.
• Konfigurujesz rekomendacje produktowe i personalizację treści, w tym rozwiązania wykorzystujące AI i predykcję zachowań użytkowników.
• Tworzysz segmentacje klientów na podstawie RFM, LTV, scoringu, aktywności użytkowników i modeli dopasowanych do biznesu klienta.
• Bierzesz udział we wdrażaniu programów lojalnościowych i mechanik promocyjnych, a także rozwiązań szytych na miarę potrzeb klientów e-commerce i B2B.
• Współpracujesz z developerami przy integracjach: API, importach danych, webhookach i wymianie danych między systemami.
• Analizujesz skuteczność wdrożonych rozwiązań i optymalizujesz je przez testy A/B i eksperymenty z nowymi rozwiązaniami.
• Proponujesz klientom nowe scenariusze zwiększające konwersję, retencję i LTV, doradzasz im w zakresie dobrych praktyk marketing automation i bierzesz udział w planowaniu wdrożeń.
• Bierzesz udział w spotkaniach i statusach z klientami i/lub podmiotami zewnętrznymi współpracującymi przy projekcie, a także raportujesz działania w projekcie.

Czego oczekujemy:

• Masz minimum rok doświadczenia w pracy z platformą Synerise lub Bloomreach (dawniej Exponea) albo inną, równie zaawansowaną platformą klasy CDP - warunek konieczny.
• Samodzielnie budujesz scenariusze automatyzacji oparte na zachowaniu użytkownika i łączące różne kanały komunikacji, a ich skuteczność sprawdzasz testami A/B. Tworzysz też segmentacje na podstawie zachowań i historii transakcyjnej klientów.
• Masz praktyczne doświadczenie we wdrażaniu różnego rodzaju kampanii onsite, w tym rekomendacji produktowych, od prostych po bardziej rozbudowane.
• Potrafisz zaproponować klientom nowe wdrożenia i kierunki rozwoju działań marketing automation. Masz też za sobą udział w tworzeniu strategii ich wdrożenia.
• Myślisz analitycznie, wyciągasz wnioski z danych i pracujesz precyzyjnie, zarówno z kampaniami, jak i z liczbami.
• Znasz podstawy HTML/CSS/JS na tyle, żeby wprowadzać proste zmiany w kodzie (np. kolory, fonty, zdjęcia, linki), i wiesz, jak spiąć proste rzeczy przez webhooki czy konektory. Przy bardziej złożonych tematach sprawnie współpracujesz z developerami.
• Znasz podstawy RODO, zasady komunikacji marketingowej i dobre praktyki email marketingu, również w zakresie pisania skutecznego copy.
• Dobrze organizujesz swoją pracę i pracę w projekcie, potrafisz ustalać priorytety, łatwo się komunikujesz i dobrze odnajdujesz się w zespole.
• Znasz angielski na poziomie, który pozwala Ci swobodnie korzystać z platform, czytać dokumentację i kontaktować się z supportem narzędzi.

Mile widziane:

• Znasz inne narzędzia, np. ManagoAI (dawniej SALE

Smanago), User.com, GetResponse czy Edrone, i orientujesz się w rynku platform marketing automation i CDP na tyle, żeby dobrać rozwiązanie do celów biznesowych i zasobów klienta.

• Masz doświadczenie we wdrażaniu programów lojalnościowych lub rozwiązań opartych na AI
• Korzystasz z narzędzi do automatyzacji i integracji (np. Zapier, Make) oraz z narzędzi AI.
• Znasz GA4 na tyle, żeby swobodnie zestawiać dane z GA4 z danymi z narzędzia marketing automation lub platformy CDP.
• Znasz specyfikę pracy w agencji i rozumiesz inne obszary marketingu: SEO, Google Ads, paid social.

Pracując w numbersach:

• Będziesz częścią koleżeńskiej ekipy, której członkowie pracują od ponad dekady w branży digital marketingu.
• Będziesz rozwijać biznesy klientów w Internecie w różnych branżach.
• Pomożemy Ci w budowie eksperckiego wizerunku poprzez publikacje w prasie branżowej czy występy na konferencjach.
• Sfinansujemy niezbędne kursy i zakupy narzędzi potrzebnych do najlepszej realizacji usług.
• Będziesz mieć realny wpływ na rozwój usługi marketing automation w firmie oraz na charakter współpracy z klientami.

Oferujemy:

• Wynagrodzenie zgodne z doświadczeniem i zakresem kompetencji.
• Elastyczne godziny pracy (rozpoczęcie prazy między 8-10) oraz możliwość pracy hybrydowej po etapie wdrożenia,
• Opiekę medyczną Luxmed oraz kartę Multisport Plus po 3 miesiącach współpracy.
• Współpracę przy interesujących projektach marketingowych dla liczących się marek.
• Możliwość rozwoju w strukturze organizacji.
• Liczne inicjatywy integracyjne oraz koleżeńską i nieformalną atmosferę pracy.