Marketing Automation Specialist

Marketing Automation Specialist

Dołącz do nas jako Marketing Automation Specialist w zespole eCommerce Growth. Twoją misją będzie sprawienie, by marketing automation realnie napędzał sprzedaż i retencję naszych klientów e-commerce. Przejmiesz odpowiedzialność za ich projekty, zamienisz dane w konkretne rekomendacje i zadbasz o to, by każde wdrożenie ExpertSender ECDP przekładało się na mierzalne wyniki.

Kim jesteśmy:

Jesteśmy prywatną, polską firmą, która od ponad 16 lat rozwija się w e-mail marketingu i wielokanałowym marketing automation. Pracujemy z klientami w Polsce, Europie, USA, Chinach, Brazylii i innych krajach. W Polsce rozwijamy marketing automation m.in. z takimi markami jak 4F, Kazar, TUI, Itaka, Uniqa, Taranko, Diverse, She is Sunday, Grail Point, UrbanCity, Galiliu, Wasalaa i Novodom.

Stworzyliśmy ExpertSender ECDP, czyli nowoczesną E-commerce Customer Data Platform do wielokanałowej komunikacji, z systemem rekomendacji produktowych opartym na AI. Rośniemy dynamicznie, a razem z nami rośnie portfel klientów. Dlatego szukamy 2 osób do zespołu.

Dlaczego ta rola ma znaczenie i kogo do niej szukamy:

W zespole eCommerce Growth jesteśmy najbliżej wyników naszych klientów. Widzimy, jak ich scenariusze, segmenty i kampanie przekładają się na sprzedaż, retencję i wartość klienta w czasie. Dlatego to my wiemy najlepiej, gdzie leży kolejna szansa na wzrost. Nasz feedback trafia też bezpośrednio do zespołu produktowego ECDP i wpływa na kierunek rozwoju platformy.

W tej roli odnajdą się osoby, które lubią budować relacje z klientami, znają marketing automation od strony praktycznej i chcą realnie odpowiadać za projekty oraz ich efekty. Szukamy kogoś, kto dobrze rozumie technologię, szybko uczy się nowych systemów i traktuje narzędzia AI jako naturalną część swojej pracy. Jeśli zamiast „obsługiwać zgłoszenia" wolisz być partnerem, który przychodzi do klienta z pomysłem, czytaj dalej.

Co możemy Ci zaoferować:

• Realną odpowiedzialność za własne projekty i klientów. Prowadzisz je od strony marketing automation i masz wpływ na decyzje oraz kierunek działań.
• Współpracę z rozpoznawalnymi markami e-commerce z Polski i z zagranicy.
• Realny wpływ na rozwój produktu dzięki bezpośredniej współpracy z zespołem odpowiedzialnym za ECDP.
• Rozwój kompetencji w obszarze komunikacji, analityki i automatyzacji w e-commerce.
• Elastyczny model pracy: biuro w Gdańsku (ul. Norwida 1), praca zdalna lub hybrydowa.
• Wynagrodzenie 7 000–10 000 PLN netto miesięcznie (B2B).
• Prywatną opiekę medyczną.
• Wyjazdy i spotkania integracyjne.

Jak będzie wyglądał Twój typowy dzień:

• Wdrażanie, konfiguracja i optymalizacja wykorzystania ExpertSender ECDP w projektach marketing automation.
• Prowadzenie projektów klientów e-commerce: analiza potrzeb (przy wsparciu Team Leadera), wdrożenie, utrzymanie, raportowanie i rozwój.
• Budowanie scenariuszy automatyzacji, segmentacji i kampanii, które wspierają sprzedaż i retencję.
• Rola dedykowanego opiekuna klienta: regularny kontakt, rekomendacje i nadzór nad wynikami MA.
• Analiza danych i przedstawianie klientom konkretnych wniosków oraz propozycji działań.
• Współpraca z Team Leaderem przy planowaniu i priorytetyzacji zadań, usprawnianiu procesów oraz budowaniu standardów jakości.

Jak wygląda wdrożenie do tej roli?

• Po 30 dniach: znasz naszą kulturę pracy i platformę ExpertSender ECDP, rozumiesz standardy obsługi klienta w zespole.
• Po 60 dniach: prowadzisz pierwsze projekty klientów przy wsparciu zespołu i Team Leadera.
• Po 90 dniach: samodzielnie opiekujesz się swoim portfelem klientów, proponujesz rozwiązania i odpowiadasz za ich wyniki.

Ta rola będzie dla Ciebie idealna, jeśli:

• Znasz marketing automation od kuchni: masz praktyczne doświadczenie w tworzeniu scenariuszy, segmentacji i kampanii w którymś z dostępnych na rynku narzędzi. Pracy w ExpertSender ECDP Cię nauczymy.
• Rozumiesz e-commerce: znasz procesy, KPI i dynamikę sklepów internetowych, a pojęcia takie jak UTM, ROI, AOV, CTOR, CR, OR, CLV czy API nie są Ci obce.
• Myślisz analitycznie: potrafisz przeanalizować procesy klienta i raporty, wyciągnąć wnioski i zamienić je w konkretny plan działania. Wiesz, jak działają Google Analytics, Make czy n8n.
• Swobodnie poruszasz się w technologii: rozumiesz, jak działają systemy i integracje, szybko uczysz się nowych narzędzi i bez obaw wchodzisz w ich konfigurację. Nowy panel czy API to dla Ciebie ciekawostka, a nie bariera.
• Na co dzień korzystasz z narzędzi AI: używasz ich w pracy, na przykład do analizy danych, przygotowywania treści, automatyzacji zadań czy szukania rozwiązań. Jeśli potrafisz pokazać, jak AI realnie przyspiesza Twoją pracę, będzie to dla nas duży atut.
• Myślisz jak partner, a nie tylko wsparcie: budujesz relacje, jasno przedstawiasz rekomendacje i potrafisz rzeczowo omówić wyniki.
• Bierzesz odpowiedzialność: samodzielnie prowadzisz projekty i podejmujesz decyzje. Wskazując problem, od razu proponujesz rozwiązanie.
• Dobrze czujesz się w zespole: chętnie zdobywasz i dzielisz się wiedzą, do wyzwań podchodzisz z optymizmem, a każde zadanie traktujesz jak okazję do rozwoju.
• Posługujesz się językiem angielskim na poziomie co najmniej B2.

Pracujemy w oparciu o cztery zasady: partnerstwo, eksperckość, transparentność i proaktywność. Zależy nam, by osoba dołączająca do zespołu reprezentowała te same standardy w kontakcie z klientami i wewnątrz firmy.

Jak wygląda proces rekrutacji?

• Weryfikujemy zgłoszenia i odpowiadamy każdej osobie: zapraszamy na rozmowę lub dziękujemy za udział.
• Rozmowa online: poznajemy się i rozmawiamy o Twoim doświadczeniu, aspiracjach i kompetencjach.
• Zadanie rekrutacyjne dla wybranych osób.
• Spotkanie online, na którym omawiamy zadanie i warunki współpracy.
• Oficjalna oferta i start współpracy.

Masz doświadczenie w marketing automation i szukasz miejsca, w którym realnie odpowiadasz za projekty i wyniki klientów? Prześlij CV lub link do profilu LinkedIn.