Loyalty & CRM Insight Specialist

Chcesz być łącznikiem między światem danych a realnymi działaniami marketingowymi? Szukamy osoby, która przyjrzy się cyfrom, wyciągnie z nich konkretne wnioski i powie: „Słuchajcie, zróbmy to tak, a nasi klienci będą chętniej do nas wracać!”. Jeśli potrafisz przekładać liczby na realne decyzje biznesowe i chcesz mieć bezpośredni wpływ na rozwój naszego programu lojalnościowego, to stanowisko jest dla Ciebie

Twoje zadania:

Mierzenie skuteczności kampanii masowych (Email, Push) oraz automatyzacji, wyciąganie wniosków biznesowych podnoszących konwersję i zaangażowanie, Ocena powiadomień mobilnych, badanie ich częstotliwości i wpływu na retencję użytkowników, Ocena atrakcyjności benefitów, mechanik punktowych oraz ich wpływu na koszyk zakupowy i retencję, Projektowanie logiki testów (hipotezy, grupy kontrolne) oraz szacowanie przychodu przyrostowego (incremental revenue),Proaktywne identyfikowanie szans sprzedażowych oraz wąskich gardeł w lejku retencyjnym, Wykorzystanie narzędzi BI (Looker, Tableau), praca na modelach segmentacyjnych (RFM, Churn, CLV) oraz współpraca z zespołami Data i Digital w zakresie rozwoju raportowania i jakości danych.

Nasze oczekiwania:

Doświadczenie: 1–3 lata doświadczenia w obszarze analityki CRM / Loyalty, Wykształcenie: Wyższe (preferowane kierunki: Ekonomia, E-commerce, Marketing, Analityka),Bardzo dobra znajomość narzędzi BI (Looker, Tableau) oraz arkuszy kalkulacyjnych (Excel, Google Sheets). Znajomość SQL będzie dodatkowym atutem, Bardzo dobra znajomość wskaźników CRM/Loyalty (CLV, Churn, Retention, ARPU, OR/CTR),Doświadczenie w metodologii testów A/B/N oraz wysokie umiejętności komunikacji biznesowej i prezentacji wniosków (Data Storytelling),Nastawienie na potrzeby klienta, Język angielski na poziomie min. B2.

Co oferujemy:

Realny wpływ na kształtowanie strategii retencyjnej i programu lojalnościowego znanej, globalnej marki, Prace w środowisku opartym na nowoczesnych narzędziach analitycznych i biznesowych, Dynamiczny, sportowy zespół i kulturę pracy nastawioną na rozwój oraz autonomię, Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, elastyczne warunki pracy i pakiet benefitów pracowniczych, Na pierwszym etapie procesu otrzymasz zaproszenie do gry rekrutacyjnej. To narzędzie, które pomoże nam wspólnie sprawdzić, czy pod kątem wartości i stylu działania pasujemy do siebie. To świetna okazja, aby poczuć atmosferę naszego zespołu!

Po zakończeniu gry otrzymasz od nas krótkie podsumowanie wraz z wynikami.

Jesteś gotów/gotowa, aby dołączyć do naszego zespołu?

Aplikuj, nie czekaj! Wyślij swoje CV już dziś! A jeśli znasz kogoś, kto sprawdziłby się na tym stanowisku, przekaż link dalej.