Koordynator/ka Serwisu i Wdrożeń

Twój zakres obowiązków

• koordynowanie realizacji zleceń serwisowych i montaży
• kompleksowa koordynacja większych wdrożeń dla kluczowych klientów - od etapu przygotowania do zakończenia realizacji
• planowanie harmonogramów i monitorowanie terminów realizacji, postępów prac i jakości
• bieżące pilnowanie statusów i reagowanie na opóźnienia oraz problemy
• koordynowanie współpracy pomiędzy klientem, monterami i zespołami wewnętrznymi
• współpraca i bieżąca komunikacja z dostawcami oraz monterami
• współpraca z dostawcami urządzeń oraz magazynem
• dbanie o prawidłowy przepływ informacji i dokumentacji
• rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych i doprowadzanie tematów do zamknięcia
• identyfikowanie ryzyk oraz szybkie reagowanie na problemy
• dbanie o to, aby projekt został zrealizowany zgodnie z ustalonym zakresem, terminem i budżetem
• przygotowywanie podsumowań i raportowanie statusu realizacji
• poszukiwanie rozwiązań, które pozwolą poprawić jakość i jednocześnie zoptymalizować koszty

Nasze wymagania

• Szukamy przede wszystkim człowieka, który dowozi.
• Idealna osoba na tym stanowisku:
• jest bardzo odpowiedzialna i samodzielna
• ma naturalną potrzebę doprowadzania tematów do końca
• potrafi ogarnąć wiele tematów jednocześnie i ustalić priorytety
• nie czeka, aż problem sam się rozwiąże – reaguje i szuka rozwiązania
• potrafi pilnować terminów, kosztów i jakości jednocześnie
• dobrze odnajduje się w dynamicznym środowisku
• potrafi egzekwować ustalenia od innych osób i firm
• jest komunikatywna i konkretna
• potrafi współpracować zarówno z klientem, jak i monterem czy zewnętrznym dostawcą
• myśli procesowo i biznesowo – nie tylko „czy zostało zrobione”, ale również „czy zostało zrobione dobrze i czy nam się to opłaca”

Mile widziane

• doświadczenie w koordynacji serwisu, montaży, wdrożeń lub projektów
• doświadczenie we współpracy z podwykonawcami i dostawcami
• doświadczenie w pracy z klientami B2B
• doświadczenie w branży technicznej, instalacyjnej, telematycznej, IT lub pokrewnej

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o Umowę o Pracę lub Umowę Zlecenie
• Pracę w godzinach 8:00-16:00 od poniedziałku do piątku
• Pakiet benefitów (dofinansowanie do karty Multisport i prywatnej opieki medycznej, dodatkowy dzień wolny w urodziny)

Benefity

Szukamy osoby, która bierze odpowiedzialność za rezultat

• Jeżeli widzisz, że termin jest zagrożony – reagujesz.
• Jeżeli dostawca nie realizuje ustaleń – egzekwujesz.
• Jeżeli koszt jest za wysoki – analizujesz, dlaczego i szukasz rozwiązania.
• Jeżeli jakość montaży spada – sprawdzasz, z czego to wynika i wdrażasz działania naprawcze.
• Jeżeli prowadzimy duże wdrożenie – masz nad nim kontrolę od początku do końca.
• Krótko mówiąc: chcemy mieć pewność, że temat jest w dobrych rękach 😊