Koordynator/ka biura i obsługi klienta

KOORDYNATOR/KA BIURA I OBSŁUGI KLIENTA

Akademia Edukacyjna Opole Szukamy osoby, która przejmie odpowiedzialność za obsługę klienta, zapisy i organizację pracy biura i z czasem będzie przejmować kolejne obszary. To stanowisko dla osoby, która lubi sprawczość, porządek i widzi temat od początku do końca. Tworzymy zajęcia edukacyjne dla dzieci, współpracujemy ze szkołami i przedszkolami oraz organizujemy półkolonie, urodziny, warsztaty i wydarzenia. Rozwijamy firmę i chcemy odciążyć właściciela z części codziennej pracy operacyjnej.

TWOJA ODPOWIEDZIALNOŚĆ

• obsługa rodziców i klientów – telefon, wiadomości, e-mail
• prowadzenie zapisów oraz pilnowanie płatności i kompletności danych
• organizacja i aktualizacja grafiku oraz bieżących spraw biura
• kontakt ze szkołami, przedszkolami i partnerami
• wsparcie sprzedaży zajęć, wydarzeń i oferty sezonowej
• przekazywanie informacji pomiędzy klientami, biurem i instruktorami
• doprowadzanie rozpoczętych spraw do końca i pilnowanie terminów
• z czasem: przejmowanie kolejnych procesów i rozwijanie sposobu działania biura

KOGO SZUKAMY?

• osoby samodzielnej, odpowiedzialnej i dobrze zorganizowanej
• osoby, która potrafi ustalać priorytety i nie potrzebuje instrukcji do każdego zadania
• kogoś, kto dobrze czuje się w kontakcie z ludźmi i potrafi spokojnie rozwiązywać problemy
• osoby, która bierze odpowiedzialność za rezultat, a nie tylko za wykonanie zadania
• kogoś komunikatywnego – zarówno w kontakcie z rodzicem, jak i partnerem biznesowym
• mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży, administracji lub organizacji wydarzeń

CO OFERUJEMY?

• Preferowana forma współpracy: umowa o pracę. Możliwa również umowa zlecenie, jeśli chcesz rozpocząć współpracę w mniejszym wymiarze lub na etapie wdrożenia.
• Pełny etat – z elastycznym rozkładem godzin dopasowanym do organizacji pracy firmy.
• 5 500–6 000 zł brutto miesięcznie na start, na okres próbny.
• Po wdrożeniu możliwość wejścia na poziom 6 200–7 000 zł brutto wraz z przejęciem większej odpowiedzialności.
• realny wpływ na organizację pracy i możliwość współtworzenia procesów
• możliwość rozwoju stanowiska wraz z rozwojem firmy

JAK WYGLĄDA ROZWÓJ NA TYM STANOWISKU?

Na początku skupiasz się na sprawnym prowadzeniu obsługi klienta, zapisów, płatności i bieżącej organizacji biura. Następnie, jeśli dobrze odnajdziesz się w roli, przejmujesz kolejne obszary i większą odpowiedzialność za działanie firmy.

Wynagrodzenie rośnie wraz z odpowiedzialnością. Przykładowe kryteria rozwoju to samodzielne prowadzenie obsługi klienta, odpowiedzialność za zapisy i płatności, przejęcie kontaktu ze szkołami i przedszkolami oraz realizacja ustalonych celów sprzedażowych.

DLACZEGO WARTO?

• nie będziesz tylko wykonywać poleceń – będziesz mieć realny wpływ na sposób działania firmy
• Twoje pomysły mogą bezpośrednio zmieniać procesy i jakość obsługi klientów
• masz możliwość zbudowania sobie większej roli wraz z rozwojem firmy
• pracujesz w firmie, której efekty są widoczne w codziennym kontakcie z dziećmi, rodzicami i szkołami

WARUNKI

Stanowisko: Koordynator/ka biura, obsługi klienta i sprzedaży

Forma: Preferowana umowa o pracę; możliwa również umowa zlecenie

Wymiar: Pełny etat; elastyczny rozkład godzin

Start: Okres próbny / wdrożenie

Wynagrodzenie: 5 500–6 000 zł brutto / miesiąc na start

Perspektywa: 6 200–7 000 zł brutto po wdrożeniu, wraz z większą odpowiedzialnością

JAK APLIKOWAĆ?

Wyślij CV oraz kilka zdań o swoim doświadczeniu w pracy z klientem, organizacji lub sprzedaży. Napisz też, za jaki obszar pracy lubisz brać odpowiedzialność i co Twoim zdaniem robisz szczególnie dobrze. To pomoże nam szybko ocenić dopasowanie do stanowiska.