Konsultant/Konsultantka Zespołu ds. Relacji z Klientem

Jesteś zorganizowany, odpowiedzialny i nie boisz się wyzwań?

Lubisz pomagać innym? W pracy z nami będziesz miał możliwość pomocy osobom, które znalazły się w trudnej sytuacji życiowej!

Dołącz do zespołu ludzi pełnych pasji i zaangażowania! Zakres obowiązków: wykonywanie połączeń telefonicznych do Klientów Spółki w celu zebrania oraz pozyskania informacji, prowadzenie rozmów zgodnie z obowiązującym skryptem i standardami jakości, pozyskiwanie od Klientów informacji potrzebnych do dalszego opracowania sprawy w zakresie świadczenia wspierającego, rzetelne i kompletne uzupełnianie danych w systemie, przekazywanie kompletnych informacji do osób odpowiedzialnych za dalszą obsługę sprawy, współpraca z zespołem oraz bieżące raportowanie wykonanych rozmów. Wymagania: doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta, call center, pracy z klientem, łatwość w nawiązywaniu kontaktu telefonicznego, cierpliwość i wysoka kultura osobista, dobra organizacja własnej pracy, gotowość do pracy z Klientami znajdującymi się w trudnej sytuacji życiowej, umiejętność łączenia empatii ze skutecznością działania. Mile widziane: wykształcenie prawnicze lub administracyjne będzie dodatkowym atutem. Oferujemy:stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w pełnym wymiarze czasu pracy, pracę od poniedziałku do piątku, elastyczne godziny rozpoczęcia pracy, możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia, współpracę w dynamicznie rozwijającej się firmie, możliwość podnoszenia kwalifikacji w podmiocie należącym do grupy kapitałowej spółki notowanej na GPW, przyjazną atmosferę pracy w ambitnym zespole, możliwość skorzystania z karty MultiSport, możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego, prywatną opiekę zdrowotną, spotkania integracyjne. Rekrutację możemy zakończyć przed upływem terminu publikacji ogłoszenia. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami.