Kierownik Salonu / Doradca Klienta (k/m)

O nas

Perspektywa Centrum Percepcji i Widzenia to nowoczesny salon optyczny w Lublinie, łączący profesjonalny dobór rozwiązań optycznych z zaawansowaną diagnostyką medyczną (okulista i optometrysta). Stawiamy na najwyższy standard obsługi, nowoczesne technologie oraz przyjazne i estetyczne środowisko – zarówno dla naszych Pacjentów, jak i Zespołu. Już wkrótce otwieramy nasz nowy salon w centrum Lublina, dlatego poszukujemy kandydata/kandydatkę na stanowisko Kierownik Salonu / Doradca Klienta.

Twój zakres obowiązków

Zarządzanie operacyjne, finanse i raportowanie:

• Organizacja pracy zespołu: Współtworzenie grafików pracy oraz dbanie o optymalną obsadę salonu i gabinetów diagnostycznych.
• Sprzedaż i analiza wyników: Nadzór nad realizacją celów sprzedażowych zespołu oraz bieżąca analiza wyników.
• Finanse i dokumentacja: Kontrola prawidłowego obiegu dokumentów, płatności oraz procedur zamknięcia dnia.
• Raportowanie i rozwój: Przygotowywanie raportów operacyjnych oraz bieżąca współpraca i raportowanie wyników bezpośrednio do Dyrektora Operacyjnego.
• Gotowość operacyjna i wyposażenie: Zapewnianie bieżącej gotowości salonu i gabinetów, dbanie o porządek, wysoką estetykę, stany magazynowe oraz zamawianie materiałów biurowych, higienicznych i eksploatacyjnych.

Doradztwo i obsługa klienta:

• Profesjonalna obsługa: Kompleksowa obsługa Klientów oraz Pacjentów salonu na najwyższym poziomie.
• Doradztwo optyczne: Indywidualne doradztwo w zakresie doboru opraw, soczewek okularowych i akcesoriów optycznych.
• Wsparcie w trudnych sytuacjach i reklamacje: Rozwiązywanie trudniejszych sytuacji z Klientami oraz koordynowanie procesu reklamacji.
• Współpraca z zespołem medycznym: Płynna współpraca z lekarzem okulistą i optometrystą w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi i ciągłości opieki nad Pacjentem.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży (doświadczenie na stanowisku kierowniczym/koordynującym lub w branży optycznej będzie dodatkowym atutem).
• Umiejętność sprawnej organizacji pracy własnej oraz zespołu (planowanie obsady i grafików).
• Wysoka kultura osobista, empatia oraz łatwość w nawiązywaniu relacji.
• Samodzielność, odpowiedzialność, dbałość o detale i estetykę miejsca pracy.
• Zorientowanie na cel oraz wysoki standard obsługi Klienta.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Atrakcyjne wynagrodzenie dopasowane do posiadanych kwalifikacji i doświadczenia.
• Pracę w nowoczesnym salonie wyposażonym w sprzęt diagnostyczny najwyższej klasy.
• Realny wpływ na organizację i rozwój nowo powstającej placówki.
• Szkolenia wdrożeniowe i produktowe oraz wsparcie na każdym etapie pracy.
• Przyjazną atmosferę w profesjonalnym i zaangażowanym zespole.