Kierownik Recepcji - Recepcjonista/ka

Kierownik Recepcji - Recepcjonista/ka

HOTEL ARENA spa& wellness w Tychach poszukuje osoby na stanowisko Kierownika Recepcji.

Jeżeli posiadasz doświadczenie w hotelarstwie, potrafisz skutecznie zarządzać zespołem i dbasz o najwyższe standardy obsługi Gości, zapraszamy do dołączenia do naszego zespołu.

Twój zakres obowiązków

• Zarządzanie pracą recepcji oraz organizacja pracy zespołu recepcyjnego.
• Profesjonalna obsługa Gości zgodnie ze standardami hotelu.
• Meldowanie i wymeldowywanie Gości.
• Przyjmowanie płatności oraz wystawianie dokumentów sprzedaży.
• Udzielanie informacji dotyczących oferty hotelu oraz usług hotelowych.
• Nadzór nad jakością pracy działu Recepcji, Housekeepingu oraz Działu Technicznego.
• Koordynacja współpracy pomiędzy wszystkimi działami hotelu w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi Gości.
• Sporządzanie raportów operacyjnych, analiz oraz sprawozdań statystycznych (GUS).
• Ścisła współpraca z działem księgowości w zakresie rozliczeń, raportowania i prawidłowego obiegu dokumentów.
• Kontrola prawidłowości rozliczeń recepcji oraz zgodności dokumentacji finansowej.
• Wspieranie Dyrekcji Hotelu w bieżącym zarządzaniu obiektem i optymalizacji procesów operacyjnych.
• Budowanie pozytywnego wizerunku HOTELU ARENA spa & wellness oraz dbanie o najwyższy standard obsługi Gości.

Nasze wymagania

• Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym lub koordynującym pracę recepcji hotelowej.
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem.
• Znajomość zasad funkcjonowania hotelu oraz standardów obsługi Gości.
• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie. Znajomość drugiego języka będzie dodatkowym atutem.
• Znajomość programu CHART będzie dodatkowym atutem.
• Umiejętność planowania pracy, delegowania zadań oraz podejmowania decyzji.
• Samodzielność, odpowiedzialność i bardzo dobra organizacja pracy.
• Wysoka kultura osobista, komunikatywność oraz odporność na stres.
• Gotowość do pracy zmianowej, również w weekendy i święta.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy.
• Realny wpływ na organizację pracy hotelu i rozwój zespołu.
• Możliwość rozwoju zawodowego oraz udziału w szkoleniach.
• Pracę w renomowanym HOTELU ARENA spa & wellness w Tychach.
• Przyjazną atmosferę i wsparcie doświadczonego zespołu.

Jeżeli chcesz współtworzyć miejsce, w którym profesjonalizm, gościnność i wysoka jakość usług są priorytetem – zapraszamy do przesłania swojej aplikacji.

Dołącz do naszego zespołu i twórz z nami miejsce, do którego Goście chętnie wracają!