Kierownik/ kierowniczka pensjonatu

Poszukujemy doświadczonej, samodzielnej i zaangażowanej osoby na stanowisko Kierownika / Kierowniczki Pensjonatu, która przejmie odpowiedzialność za kompleksowe zarządzanie obiektem noclegowym położonym w atrakcyjnej lokalizacji na Gubałówce w Zakopanem.

Szukamy osoby z doświadczeniem w branży hotelarskiej, posiadającej umiejętności organizacyjne i menedżerskie, która zadba zarówno o wysoką jakość obsługi gości, jak i sprawne funkcjonowanie pensjonatu.

Stanowisko wymaga dużej samodzielności, odpowiedzialności oraz bieżącej współpracy z Zarządem Spółki.

Zakres obowiązków

• Kompleksowe zarządzanie codziennym funkcjonowaniem pensjonatu oraz nadzór nad jego działalnością operacyjną.
• Organizacja pracy, koordynowanie i nadzorowanie zespołu pracowników, w tym personelu obsługi gości i utrzymania czystości.
• Zapewnienie wysokiego standardu obsługi gości na każdym etapie pobytu.
• Nadzór nad procesem rezerwacji, zameldowań i wymeldowań oraz bieżąca obsługa systemów rezerwacyjnych.
• Zarządzanie ofertami i dostępnością pokoi na portalach rezerwacyjnych, w szczególności Booking.com i innych platformach sprzedaży noclegów.
• Monitorowanie obłożenia obiektu, cen oraz wyników sprzedaży usług noclegowych.
• Obsługa zapytań, reklamacji i bieżące rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez gości.
• Kontrola stanu technicznego obiektu, wyposażenia oraz standardów czystości i przygotowania pokoi.
• Organizowanie zaopatrzenia i współpraca z dostawcami oraz firmami zewnętrznymi.
• Nadzór nad kosztami bieżącej działalności pensjonatu.
• Przygotowywanie regularnych raportów dotyczących obłożenia, przychodów, kosztów, pracy personelu oraz bieżącej sytuacji operacyjnej obiektu.
• Bezpośrednia współpraca z Zarządem oraz realizowanie uzgodnionych celów organizacyjnych i biznesowych.

Nasze wymagania

• Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu pensjonatem, hotelem, aparthotelem lub innym obiektem noclegowym.
• Praktyczna znajomość branży hotelarskiej i standardów profesjonalnej obsługi gości.
• Bardzo dobra znajomość portali rezerwacyjnych, w szczególności Booking.com, oraz umiejętność obsługi hotelowych systemów rezerwacyjnych.
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem, organizowaniu pracy i delegowaniu obowiązków.
• Umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji i skutecznego rozwiązywania problemów.
• Znajomość zasad zarządzania rezerwacjami, obłożeniem i polityką cenową obiektu.
• Bardzo dobra organizacja pracy, odpowiedzialność, komunikatywność i wysoka kultura osobista.
• Dyspozycyjność i elastyczność w organizacji pracy, wynikająca ze specyfiki działalności hotelarskiej, z uwzględnieniem obowiązujących norm czasu pracy i odpoczynku.
• Umiejętność przygotowywania raportów oraz sprawna obsługa komputera i pakietu MS Office, w szczególności Excel.

Dodatkowymi atutami będą:

• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną obsługę gości zagranicznych.
• Doświadczenie w zarządzaniu obiektem turystycznym w Zakopanem lub innej miejscowości o dużej sezonowości ruchu turystycznego.
• Znajomość systemów PMS i narzędzi typu Channel Manager.
• Umiejętność optymalizacji kosztów i zwiększania rentowności obiektów noclegowych.

Oferujemy

• Atrakcyjne wynagrodzenie w wysokości 9 000–11 000 zł brutto miesięcznie, uzależnione od doświadczenia i kompetencji.
• Zapewnione zakwaterowanie na miejscu, umożliwiające podjęcie pracy również osobom spoza Zakopanego.
• Stabilną, długoterminową współpracę.
• Samodzielne i odpowiedzialne stanowisko z realnym wpływem na funkcjonowanie oraz rozwój pensjonatu.
• Bezpośrednią współpracę z Zarządem Spółki.
• Możliwość wykorzystywania własnych pomysłów i wdrażania usprawnień organizacyjnych.
• Pracę w atrakcyjnej lokalizacji na Gubałówce, w otoczeniu Tatr.
• Możliwość rozpoczęcia pracy od zaraz.

Jak aplikować?

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV za pośrednictwem formularza aplikacyjnego OLX.

Prosimy o przedstawienie dotychczasowego doświadczenia w zarządzaniu obiektami noclegowymi, w szczególności informacji o rodzaju i wielkości zarządzanych obiektów, zakresie odpowiedzialności oraz znajomości systemów rezerwacyjnych.

Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu z wybranymi kandydatami.

Zapraszamy do współpracy osoby, które chcą aktywnie zarządzać obiektem, budować profesjonalny zespół i odpowiadać za wysoką jakość usług oraz wyniki pensjonatu.