Kierownik działu Housekeepingu

Twój zakres obowiązków

• Organizowanie, koordynowanie i nadzorowanie pracy zespołu Housekeepingu zgodnie z obłożeniem hotelu, priorytetami operacyjnymi i standardami
• Przydzielanie zadań pracownikom oraz monitorowanie ich prawidłowej i terminowej realizacji.
• Kontrola czystości, estetyki, wyposażenia i stanu technicznego pokoi hotelowych oraz przestrzeni wspólnych.
• Sprawdzanie, czy pokoje są właściwie przygotowane, wyposażone i gotowe do przyjęcia Gości zgodnie ze standardami hotelu.
• Bieżąca kontrola i aktualizacja statusów pokoi w celu zapewnienia sprawnej współpracy z Front Office.
• Reagowanie na prośby i potrzeby Gości oraz sprawne rozwiązywanie pojawiających się problemów.
• Współpraca z Front Office, Działem Technicznym oraz pozostałymi działami hotelu w celu zapewnienia płynnej obsługi Gości.
• Kontrola magazynków piętrowych, wózków, pościeli, wyposażenia oraz produktów wykorzystywanych przez dział.
• Koordynowanie dostaw z pralni zewnętrznej oraz nadzorowanie prawidłowego obiegu pościeli.
• Przygotowywanie raportów oraz przekazywanie zespołowi bieżących priorytetów na zmianie.
• Monitorowanie jakości i efektywności pracy pracowników oraz przekazywanie informacji zwrotnej Kierownikowi Służby Pięter.
• Prowadzenie grafiku godzin pracy, rekrutacja nowych pracowników
• Wspieranie wdrażania i szkolenia nowych oraz obecnych członków zespołu.
• Dbanie o przestrzeganie standardów hotelowych, zasad bezpieczeństwa, higieny pracy i procedur obowiązujących w hotelu.
• Udział w spotkaniach działowych oraz porannych odprawach

Nasze wymagania

• Doświadczenie w pracy w dziale Housekeeping, .
• Doświadczenie na stanowisku Kierownika lub w roli związanej z koordynowaniem pracy zespołu będzie dużym atutem.
• Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów.
• Wysokie poczucie estetyki i dbałość o szczegóły.
• Umiejętność pracy z zespołem, egzekwowania standardów oraz udzielania informacji zwrotnej.
• Samodzielność, odpowiedzialność i umiejętność podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku hotelowym.
• Wysoka kultura osobista i komunikatywność.
• Gotowość do pracy zmianowej, również w weekendy i święta.