IT-Administrator / On-Site IT-Spezialist (m/w/d)

Einleitung

Bei uns geht IT weit über Technik hinaus – sie unterstützt eine Mission: Kein Kind, kein Jugendlicher und keine Familie wird aufgegeben. Als engagierter Dienstleister im Bereich der Kinder- und Jugendhilfe suchen wir für die ITL Karlsruhe GmbH einen IT-Administrator (m/w/d) vor Ort. Du bist unser Gesicht der IT für die Kolleginnen und Kollegen und sorgst dafür, dass unsere digitale Infrastruktur so stark ist wie unsere Werte. Dein Vorteil bei uns: Du bist nicht allein! Während du als unverzichtbarer Ansprechpartner vor Ort agierst und die IT-Prozesse im Haus steuerst, steht dir für die komplexe Backend-Infrastruktur und tiefgehende Architekturfragen ein hochprofessionelles, externes IT-Partnerteam zur Seite. Gemeinsam bildet ihr ein unschlagbares Setup.

Aufgaben

• Der Fels in der Brandung (On-Site Support): Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Anwender bei allen Fragen rund um Hard- und Software und löst Probleme mit einem Lächeln.
• Modern Workplace: Du übernimmst das Onboarding neuer Geräte und Nutzer (gestützt durch moderne Werkzeuge wie Microsoft Intune und Entra ID) sowie die lokale Hardware-Betreuung.
• M365 Co-Pilot: Gemeinsam mit unserem externen IT-Partner verwaltest du unsere Microsoft 365 Umgebung (Exchange, Teams, SharePoint).
• Digitale Prozesse gestalten: Du hast Lust darauf, wiederkehrende Abläufe im Arbeitsalltag der Kollegen zu erkennen und diese – gerne auch mit Unterstützung des Partner-Teams – via Microsoft Power Automate zu vereinfachen.
• Struktur schaffen: Du übernimmst die Dokumentation und zentrale Verwaltung unserer IT-Prozesse und sorgst für Transparenz, Nachvollziehbarkeit und kontinuierliche Verbesserungen.

Profil

• Erfahrung schlägt Papier: Ob durch eine klassische IT-Ausbildung, als motivierte/r Quereinsteiger/in oder aus langjähriger IT-Leidenschaft – für uns zählt, dass du nachweisbare Praxiserfahrung im Support und in der Anwenderbetreuung mitbringst.
• Fundierte Berührungspunkte im Microsoft 365 Umfeld (Administration von Benutzern, Geräten und Berechtigungen).
• Erste Erfahrungen oder großes Interesse an Themen wie SharePoint, Intune oder der Power Platform.
• Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität: Du packst gerne vor Ort an, wo Technik gebraucht wird.
• Das Wichtigste: Empathie und Geduld. Du kannst komplexe IT-Themen auch IT-fernen Kollegen verständlich erklären und hast Freude daran, echten Support zu leisten.

Wir bieten

• Echter Sinn: Eine Arbeit, die einen direkten, positiven Beitrag für unsere Gesellschaft leistet.
• Teamwork auf Augenhöhe: Volle Integration in die Organisation vor Ort PLUS fachlicher Austausch und Rückendeckung durch unser externes IT-Partnerteam.
• Gestaltungsspielraum: Freiraum für eigene Ideen und die Umsetzung von digitalen Verbesserungen im Haus.
• Faire Vergütung: Angelehnt an den TVöD, mit Flexibilität bei entsprechender Berufserfahrung.
• Vorsorge: Eine attraktive Betriebliche Altersvorsorge (BAV).
• Mobilität: Bikeleasing-Angebote für deinen Arbeitsweg und die Freizeit.
• Familienfreundlich: Ein Kita-Zuschuss zur aktiven Unterstützung.

Weitere Informationen

Um uns ein noch besseres Bild von dir machen zu können, bitten wir Dich, uns wenn möglich mindestens ein Arbeitzszeugnis und ein kurzes Motivationsschreiben mitzuschicken.