Infolinia Dystrybucyjna bez sprzedaży i leadowania - Obsługa Klienta

Poszukujemy Konsultanta/-ki ds. Obsługi Klienta

Zajmiesz się wyłącznie wsparciem i doradztwem – w 100% bez sprzedaży i bez planów handlowych!

Dołącz do naszego zespołu i obsługuj projekt dla giganta branży energetycznej. Zaczynamy od wdrożenia w biurze, a po okresie wdrożenia możesz pracować zdalnie lub hybrydowo! Jeśli cenisz stabilność, jasne zasady i lubisz pomagać ludziom - sprawdź szczegóły poniżej.

Miejsce pracy: Częstochowa, Aleja Wolności 27 (ścisłe centrum miasta)

Czym będziesz się zajmować?

To infolinia przychodząca – dbasz o Klientów (indywidualnych i biznesowych), którzy sami dzwonią z pytaniami. Twoje główne zadania to:

• Pomoc i doradztwo: Udzielanie informacji w sprawach faktur, płatności, rozliczeń oraz podstawowych kwestii związanych z należnościami.
• Obsługa wniosków: Wsparcie Klientów w sprawach formalnych i poprawnym wypełnianiu dokumentów.
• Praca z danymi: Rejestrowanie przebiegu rozmów oraz aktualizacja danych w systemach informatycznych.
• Współpraca: Przekazywanie bardziej złożonych spraw do odpowiednich działów wewnętrznych.

Pamiętaj: To praca bez sprzedaży i bez telefonów wychodzących. Liczy się dla nas jakość rozmowy, poprawność informacji i satysfakcja Klienta.

Nie znasz branży energetycznej? Nauczymy Cię wszystkiego!

Nie musisz być ekspertem od pierwszego dnia. Zapewniamy kompleksowe szkolenie wdrożeniowe, na którym poznasz specyfikę branży, nasze systemy oraz standardy komunikacji.

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:

• Lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz słuchać i cierpliwie tłumaczyć zawiłe kwestie prostym językiem.
• Komunikujesz się w sposób jasny, spokojny i profesjonalny.
• Sprawnie obsługujesz komputer i nie przeraża Cię praca na kilku systemach jednocześnie.
• Cechuje Cię dokładność i wysoka kultura osobista.

Doświadczenie w Contact Center lub branży energetycznej będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane!

Co zyskujesz, dołączając do nas?

• Forma współpracy: Umowa zlecenia.
• Stawka godzinowa: 31,40 zł/h brutto + system motywacyjny za jakość
• Elastyczny grafik: Praca od poniedziałku do piątku w systemie zmianowym (w godz. 7:00–20:00) - szczegóły ustalamy wspólnie.
• Bezpieczeństwo i komfort: Praca czysto i wyłącznie w obsłudze klienta.
• Pełne przygotowanie: Płatne szkolenie wdrożeniowe i stałe wsparcie zespołu.
• Rozwój: Praktyczne doświadczenie w profesjonalnym środowisku Contact Center.

Zabierz ze sobą dobre nastawienie, a my zadbamy o resztę.

Kliknij „Aplikuj” i wyślij swoje CV już dziś!