HR Customer Service Specialist (m/w/d)

Unser Auftrag: Sana mit der Entwicklung sowie Einführung digitaler HR-Produkte und Prozesse zukunftsfähig machen und die HR-Teams im Konzern bei ihren anspruchsvollen Aufgaben unterstützen. Unsere Schwerpunkte liegen in der Lohn- und Gehaltsabrechnung des gesamten Konzerns und der Digitalisierung von workflowgestützten Personalprozessen. Zudem sind wir Ansprechpartner für den Bereich Recruiting & Personalmanagement sowie Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung und Personalberatung innerhalb und außerhalb des Sana-Konzerns.

Deine Aufgaben

• Als HR Customer Service Specialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und HR-Ansprechpersonen – von Entgeltabrechnung und Zeitwirtschaft über Elternzeit bis hin zu Vertrags- und Bescheinigungsthemen
• Du beantwortest Anfragen telefonisch und über unser Ticketsystem und sorgst für eine professionelle und persönliche Employee Experience
• Einfache Anliegen löst du direkt; bei komplexeren Fällen bindest du gezielt die zuständigen HR-Fachbereiche und Führungskräfte ein
• Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für deine Fälle und stellst sicher, dass Anliegen abschließend geklärt und Personalvorgänge korrekt umgesetzt werden
• Du dokumentierst deine Fälle nachvollziehbar und stellst eine hohe Daten- und Prozessqualität sicher
• Du entwickelst dein HR-Fachwissen kontinuierlich weiter und bringst dich in die Optimierung und Digitalisierung unserer HR-Services ein

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit HR-Bezug, ein passendes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst Berufserfahrung im HR-Umfeld mit, zum Beispiel im HR Service Center, in der Personaladministration oder Personalbetreuung
• Du analysierst unterschiedliche Anliegen strukturiert, arbeitest lösungsorientiert und behältst auch bei hohem Anfragevolumen den Überblick
• Du kommunizierst professionell, wertschätzend und serviceorientiert und verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du verfügst über gute Kenntnisse grundlegender HR-Prozesse; Kenntnisse im Arbeits-, Tarif- oder Sozialversicherungsrecht sind von Vorteil

Deine Vorteile

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Mobiles Arbeiten möglich mit Bereitstellung der technischen Ausstattung
• Deutschlandticket-Zuschuss
• Fachliche und persönlichkeitsbildende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits und Mitarbeiterevents

Dein Ansprechpartner

Katharina Neuberger ([email protected])

Deine Tätigkeitsinfos

• Tätigkeits-ID: 7315
• Tätigkeitskategorie: Management und Verwaltung
• Erfahrungsniveau: Berufserfahrene
• Beschäftigungsverhältnis: Festanstellung
• Zeitmodell: Vollzeit
• Arbeitgeber: Sana HR Solutions GmbH
• Veröffentlicht am: 2026-10-16 10:10:00
• Standort: Berlin, Deutschland

#Aber

• Bitte
• Mit
• Sana

Die Sana Kliniken AG ist eine der größten Klinikgruppen in Deutschland. Das Unternehmen zählt zu den bedeutendsten Anbietern im Bereich integrierter Gesundheitsdienstleistungen. Von der Prävention über die ambulante und stationäre Versorgung bis hin zu Reha, Nachsorge, Heil- und Hilfsmitteln in unseren Sanitätshäusern sowie B2B-Services (Einkauf, Logistik, MedTech und Management-Services) versorgen wir Patienten, Unternehmen und externe Gesundheitseinrichtungen seit Jahrzehnten mit Qualitätsmedizin und exzellenten Dienstleistungen.

Finde bei uns den richtigen Platz für deine Karriere und bewirb dich direkt über unser Bewerberportal! Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.

Für eine Tätigkeit in unseren medizinischen Einrichtungen sind die gesetzlich vorgeschriebenen Impf- und Immunitätsnachweise, insbesondere ein ausreichender Masernschutz, erforderlich.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir bieten jedem Kandidaten / Mitarbeiter gerne das Du an und haben unser digitales HR-System auch darauf ausgerichtet. Möchtest du lieber gesiezt werden, teile uns dies gerne mit und wir werden es im persönlichen, nicht systemischen Kontakt, berücksichtigen.

Bitte beachte unsere Datenschutzhinweise unter www.sana.de/datenschutz