Helpdesk / IT Support Specialist / Junior Administrator IT

Od 2018 roku zajmujemy się obsługą informatyczną firm. Począwszy od infrastruktury serwerowej i sieci, po systemy kopii zapasowych, Microsoft 365 i wdrożenia rozwiązań chmurowych. Pracujemy z małymi i średnimi przedsiębiorstwami, dla których IT jest kluczowe w codziennym funkcjonowaniu. Dbamy o stabilność, porządek i ciągłość działania. Stawiamy na to, żeby rozwiązania które wdrażamy były proste, skuteczne i skalowalne w przyszłości, bez niepotrzebnego komplikowania tam gdzie to zbędne - w skrócie, IT ma być PROSTE.

A więc kogo szukamy?

Osoby, która potrafi samodzielnie zdiagnozować i rozwiązać typowe problemy użytkowników oraz problemy związane z infrastrukturą klientów. Osoby, która traktuje powierzone zadania z należytą dokładnością i rozumie, że w IT drobne szczegóły mają znaczenie.

Zakres Twoich obowiązków

• wsparcie użytkowników w codziennej pracy (pierwsza/druga linia helpdesku),
• obsługa systemu zgłoszeniowego,
• konfiguracja i przygotowywanie sprzętu komputerowego,
• drobne naprawy laptopów, komputerów stacjonarnych i drukarek,
• wsparcie przy wdrożeniach i instalacjach,
• prowadzenie dokumentacji oraz przygotowywanie instrukcji,
• zarządzanie stronami WWW.

Nasze Wymagania

• ukończone technikum o profilu informatycznym lub studia informatyczne (niestacjonarne / zaoczne),

• doświadczenie na podobnym stanowisku,

• prawo jazdy kat. B,

• umiejętność analizy problemu (troubleshooting),

• znajomość Windows 11 pozwalająca na rozwiązywanie problemów,

• wiedza z zakresu budowy komputerów (PC/laptopy) oraz drukarek,

• podstawowa znajomość:

• Windows Server (Active Directory)

• zagadnień sieciowych (LAN, WAN, DNS, VPN, VLAN, Firewall)

• Microsoft 365 - Exchange, OneDrive, SharePoint, Teams

• wirtualizacji (Hyper-V]

• umiejętność pracy z podstawowymi narzędziami administracyjnymi Windows (Podgląd zdarzeń, Zarządzanie komputerem, Użytkownicy i grupy lokalne, Harmonogram zadań),

• zdolności manualne / techniczne (serwisowanie sprzętu),

• samodzielność, odpowiedzialność,

• punktualność, dobra organizacja pracy oraz zaangażowanie.

• umiejętność kulturalnej i rzeczowej komunikacji, zarówno podczas połączenia telefonicznego, jak i podczas wizyty u klienta.

Miło by było, gdybyś posiadał

• znajomość WordPress,
• znajomość narzędzi AI i chęć wykorzystywania ich w praktyce,

Co oferujemy

• współpracę ze stabilną i rozwijającą się firmą IT,
• realną możliwość nauki i rozwoju umiejętności,
• dostęp do nowoczesnych narzędzi i technologii,
• wsparcie doświadczonych specjalistów,
• przyjazną atmosferę pracy opartą na zaufaniu i odpowiedzialności.