Front Office Agent (m/w) mit Erfahrung / 100%

Das Hotel Allegro/SJBZ liegt mitten im Grünen, etwa eine Stunde von Zürich und Luzern entfernt im ländlich gelegenen Klosterdorf Einsiedeln. Der Ort hat Charakter und Persönlichkeit. Drei verschiedene Übernachtungskonzepte, verteilt auf sieben Häuser, sorgen für Abwechslung und bieten Gästen aus aller Welt und jeglichen Altersgruppen ein passendes Angebot. Spezialisiert ist das Hotel auf kreative Seminare und Musikproben, sowie auf Ferien für Menschen mit Beeinträchtigungen. Weitere Kundensegmente sind Familien, Wochenendgäste sowie Sportbegeisterte und Geschäftskunden.

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgabe

Willkommen im Hotel Allegro in Einsiedeln

Als geübte Rezeptionskraft übernimmst du die Verantwortung für das Wohl unserer Gäste. Die Aufgaben sind wie folgt:

• Erbringung von diversen Dienstleistungen am Front Desk wie Check-in und Check-out
• Bedienen der Telefonanlage, Sicherheitsrundgänge am Abend
• Erstellen von Offerten, Rechnungen, Tagesabschlüssen, Menükarten, etc.
• Entgegennahme & Bearbeitung der Reservationen im Hotel-, Seminar- & Bankettbereich
• Gewährleisten eines reibungslosen Rezeptionsablaufs im Früh- und Spätdienst (Teildienste sind nur selten der Fall) - keinen Nachtdienst
• Bearbeitung der verschiedenen Buchungskanäle und Anpassung der "

Daily Rate"

• Informationsweitergabe innerhalb der Rezeption und zugunsten anderer Abteilungen als Schlüsselstelle in unserem Beherbergungsbetrieb
• Teilnahme an monatlichen Abteilungssitzungen sowie Schulungen und fachgerechter Umgang im Bezug auf IT-Sicherheitsbelange (E-Mail, USB, Virenschutz, etc.)
• Professioneller Umgang bei Gästebeanstandungen
• Allgemeine administrative Arbeiten
• Ansprechperson für Veranstalter (Begrüssung, Planung, etc.)
• Gelegentliche Einsätze in anderen Bereichen

Dein Profil

• Abschluss als Rezeptionist/-in (ev. EFZ oder ähnliche Ausbildung)
• Freude, wenn sich der Betrieb dank dir und mit dir weiterentwickelt
• Leidenschaft für den Kontakt mit Gästen & Lust Verantwortung zu übernehmen
• Zahlenflair und vernetzes Denken sind kein Fremdwort
• Organisationsfähig und flexibel - strukturierte Arbeitsweise ist Voraussetzung
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch & Englisch (Wort und Schrift), weitere Sprachen von Vorteil
• Umgang mit dem PMS-System Protel von Vorteil
• Auch in dynamischen Momenten behälst du die Übersicht
• Gepflegetes Erscheinungsbild (Erster Eindruck für die Gäste)
• Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind sehr wichtig
• Team-Player und Verkaufsflair ist ein "MUST"

Wir bieten

• ein kleines aber feines Team, welches deine Ideen und Arbeitsleistungen schätzt
• flache Hierachriestruktur mit familiären Ambiente
• spannendes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten
• gute Sozialleistungen & Anstellungsbedingungen
• Personalzimmer zur Miete mit renovierter Gemeinschaftsküche
• monatliche Arbeitsplanung und unbezahlten Urlaub zu beantragen in der "

Low-Season"

• die beste Personalverpflegung weit und breit
• gratis Autoparkplatz/Benutzung von Elektrovelos
• Team-Events/Geburtstage/Jubiläen/Personalfeiern/etc. werden bei uns gelebt
• und vieles mehr

Das Hotel Allegro ist ein innovativer und attraktiver Hotelbetrieb, welcher sich im Wachstum befindet und organisatorisch einen Schritt vorwärts geht. Wir sind ein dynamisches Team und freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen - sei ein Teil unserer tollen Allegro-Familie.

Interessiert?

Hotel Allegro Schweizer Jugend- und Bildungszentrum Lincolnweg 23 8840 Einsiedeln