Front Desk Agent (m/w) Rezeptionist & Guest Support Specialist

Das Hotel Allalin**** ist ein moderner Familienbetrieb mit junger Führungscrew und einer ansehnlichen Schweizer- und Europäischer Stammkundschaft. Es verfügt über 30 Design Zimmer mit 76 Betten, Konferenzbereich, grosse Sonnenterasse und Qualitätsrestaurant mit 100 Sitzplätzen. Im romantischen Restaurant Walliserkanne verwöhnen wir unsere Hausgäste mit innovativen 5-Gänge Halbpensionsmenus.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Rezeption & Gästebetreuung: Durchführung von Check-ins/Check-outs, Betreuung der Gäste vor Ort, per Telefon und E-Mail sowie Abwicklung von Reservierungen und Zahlungen.
• Vor-Ort-Service & Leichte Instandhaltung: Schnelle Erfüllung von Gästewünschen (z. B. zusätzliche Handtücher bringen) und Behebung kleinerer Alltagsprobleme (z. B. WLAN-Router neu starten, TV-Bedienung erklären).
• Koordination & Betrieb: Enge Zusammenarbeit mit dem Reinigungsteam und der Leitung, um sicherzustellen, dass sowohl Hotelzimmer als auch Ferienwohnungen perfekt vorbereitet sind.
• Fahrausweis: Gelegentliche Transporte per Elektromobil im Dorf

Ihr Profil

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch (in Wort und Schrift).
• Ausgeprägte Serviceorientierung, starke Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten.
• Praktische, lösungsorientierte Denkweise und grundlegendes technisches Verständnis für schnelle Hilfestellungen.
• Erfahrung in der Hotellerie oder an der Rezeption von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich (Einarbeitung in die Hotelsoftware erfolgt vor Ort).
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen, vor Ort in Saas-Fee.

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und vielseitige Aufgabe, die klassischen Hotelservice mit der Betreuung von Ferienwohnungen in Saas-Fee verbindet.
• Ein unterstützendes, professionelles Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
• Aufstiegsmöglichkeit im Betrieb zum Management

Interessiert?

Hotel Allalin Lomattenstrasse 7 3906 Saas-Fee